2月4日上午8點(diǎn)，在海峽教育報記者的帶領(lǐng)下，我們到了電力施工現(xiàn)場、供電營業(yè)廳和福建電力博物館，開始了"千名小記者海西行"采訪活動。
我們首先去了電力施工地，看到了電線工在惡劣的環(huán)境下工作，是多么的辛苦！中國是目前世界上第二位能源生產(chǎn)國和消費(fèi)國。我國經(jīng)濟(jì)快速增長，各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價。所以我們要更加節(jié)約電力能源。
接著我們到供電營業(yè)廳，工作人員有滿腔的工作熱情，有著一手扎實(shí)的基本功。福州95598呼叫中心是福州電業(yè)局對外服務(wù)窗口之一，95598坐席員通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等方式，7×24小時為福州市民提供電力報裝、故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、舉報受理等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"只要您一個電話，其它的事情由營業(yè)人員來做"的目標(biāo)，被福州市民譽(yù)為"電力110"。每天上千個電話，福州95598營業(yè)人員始終保持微笑，不厭其煩地為客戶答疑解惑。"讓世界聆聽微笑"是福州95598客戶服務(wù)中心為客戶提供規(guī)范化、人性化、多樣化服務(wù)理念的濃縮，也是她們用心實(shí)踐細(xì)節(jié)服務(wù)的真實(shí)寫照。如果說95598是通過無形的聲音來服務(wù)市民，那么分布在福州市各區(qū)的大大小小的供電營業(yè)廳，則是用看得見的微笑與真誠來展示電力企業(yè)的風(fēng)采。福州市區(qū)目前共有13個供電營業(yè)窗口，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)客戶的用電咨詢、申請受理和營業(yè)收費(fèi)等用電服務(wù)及客戶檔案管理工作。下面的這張照片是他們分別用不同的方式向我們問好，分別是中文，手語和英語，他們的技藝讓我們感到驚訝，可見他們平時下了多少苦工才有這樣的技藝。
最后我們?nèi)チ烁＝娏Σ┪镳^，參觀了1435件藏品和1897張圖片，每一件展品的背后都有一段歷史，它們串起了福建電力工業(yè)從1910年至今的近百年歷史，映照出福建電力產(chǎn)業(yè)工人自強(qiáng)不息、立志復(fù)興民族的遠(yuǎn)大抱負(fù)。內(nèi)部還有一些關(guān)于電力的小游戲。我們還參觀了一些發(fā)電的模型，如火力發(fā)電，風(fēng)力發(fā)電，垃圾發(fā)電等等。
在這次采訪中，我還學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)于電的歷史和節(jié)能措施。還學(xué)習(xí)在營業(yè)廳中如何自己刷卡繳納電費(fèi)等等。衷心祝愿海西建設(shè)得更好。
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