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廈門日?qǐng)?bào)訊 (文/圖記者 黃小芳)晚上叫了滴滴順風(fēng)車，要去沙坡尾，結(jié)果司機(jī)把她帶到海滄，往漳州方向去了。黃小姐嚇得在車內(nèi)偷偷向朋友求助，最后，還是朋友開車把她給接了回去。昨日，黃小姐向本報(bào)熱線968820反映此事。 三次提醒仍被帶到海滄 女子嚇得微信求助 上周五晚8點(diǎn)20分，在SM新生活廣場(chǎng)的黃小姐通過滴滴叫了一輛順風(fēng)車，要到廈大附近的沙坡尾藝術(shù)西區(qū)，一位在滴滴上名為“蝦米”的師傅接了單?！八緳C(jī)剛開始不開后車門，讓我坐副駕駛座，我不習(xí)慣坐副駕，就要求司機(jī)打開后車門?！秉S小姐說。 據(jù)黃小姐回憶，自己一上車就讓司機(jī)走仙岳高架到東渡再到廈大，但司機(jī)并沒有上高架，理由是“錯(cuò)過了”；隨后，她在看到路牌后，再次提示司機(jī)往東渡方向走，但司機(jī)仍然往海滄大橋開，“他說導(dǎo)航顯示那樣走，我說，那你把導(dǎo)航給我看，司機(jī)當(dāng)作沒聽到”；上了海滄大橋，她要求司機(jī)一過海滄大橋，就右拐，下海滄大橋停車，但司機(jī)仍然往漳州方向開。按照黃小姐的說法，在車上她至少提醒了司機(jī)三次。 黃小姐說，當(dāng)時(shí)“嚇?biāo)懒恕?，所以一上海滄大橋就和朋友發(fā)微信求助，“我不敢打電話，只好發(fā)文字。” “司機(jī)還不同意停車，正好看到那里有幾個(gè)交警，司機(jī)才停車?！睆狞S小姐當(dāng)時(shí)微信發(fā)給朋友的“位置”看，黃小姐下車的地方，是海虹路的海滄大橋收費(fèi)站，距離海滄大橋第一個(gè)下橋出口大約700米左右。 司機(jī)稱跟導(dǎo)航走錯(cuò)路 滴滴回應(yīng)會(huì)對(duì)車主給予警告 記者聯(lián)系上當(dāng)事司機(jī)。司機(jī)否認(rèn)自己有叫黃小姐坐副駕駛，表示只是后車門不好開。他說，自己跟著導(dǎo)航上了海滄大橋，上了大橋就不能調(diào)頭了，“我路不是很熟悉，滴滴不都跟著導(dǎo)航走的么？”不過，司機(jī)也對(duì)記者說自己到廈門多年，開了多年的車。 根據(jù)司機(jī)的說法，沒有按照黃小姐的要求下海滄大橋，是因?yàn)辄S小姐說得太遲了，已經(jīng)過了下橋的路口。但黃小姐稱，自己上海滄大橋不久就跟他提出了這一要求。 黃小姐說，事后，她三次和滴滴客服聯(lián)系，客服都說司機(jī)開錯(cuò)路了，要給她10元打車券。記者看到，黃小姐的滴滴賬號(hào)確實(shí)有一張10元“順風(fēng)車券”。但黃小姐并不滿意，要求滴滴方面對(duì)司機(jī)停單，“我要的是解決車子的問題，而不是經(jīng)濟(jì)賠償。他們說，再出現(xiàn)我這樣的狀況才會(huì)給司機(jī)停單。” 記者聯(lián)系上滴滴公關(guān)李女士。李女士文字回復(fù)稱，“此次行程目的地是沙坡尾藝術(shù)西區(qū)，車主實(shí)際的路徑是漳州方向，乘客質(zhì)疑后車主說導(dǎo)航有誤。我們對(duì)乘客使用我們平臺(tái)的服務(wù)遇到的困擾表示歉意，根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，我們對(duì)車主給予警告處理，同時(shí)會(huì)給乘客提供優(yōu)惠券補(bǔ)償?！?/p> |
