所有“投訴”均得到反饋

專家觀點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政要能“做實(shí)事”

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所教授、社會(huì)問(wèn)題研究中心主任于建嶸指出，目前許多地方黨委政府都設(shè)置了網(wǎng)上的投訴、問(wèn)政平臺(tái)，但仍有不少民眾愿意選擇微博或論壇投訴?！熬W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方式很難形成社會(huì)輿論的中心，不會(huì)引起很大的社會(huì)反響，發(fā)在微博上則可以形成一個(gè)社會(huì)輿論中心，更容易形成一個(gè)社會(huì)新聞事件，進(jìn)而造成社會(huì)輿論壓力，這與網(wǎng)絡(luò)的特性有關(guān)。”

于建嶸認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)和微博、論壇并不是“非此即彼”的關(guān)系，而都是社會(huì)輿論分工的一部分。“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政急缺的是公眾參與，但這種參與是問(wèn)政還是維權(quán)，是批評(píng)還是建議，存在差別?！彼J(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政要搞好，不一定要叫“問(wèn)政”，而是要加強(qiáng)“批評(píng)”和“維權(quán)”。

北京大學(xué)政府管理學(xué)院徐湘林教授表示，“很多問(wèn)題不是到微博上炒作就能解決的，微博會(huì)讓很多好事變成壞事，也會(huì)讓壞事變成好事。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的問(wèn)題，最終要靠法律法規(guī)來(lái)解決問(wèn)題?！?/p>

徐教授也指出，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政想要得到老百姓信任，需要“真正能做到實(shí)事”，這要很大一批人來(lái)維護(hù)和評(píng)論、很多部門負(fù)責(zé)實(shí)施，目前許多地方的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)在這方面還很不夠。(記者蔣哲 實(shí)習(xí)生 吳君 統(tǒng)籌 張迪)