專家透露，中央因此再度明確，所有面向基層服務(wù)的醫(yī)院、學(xué)校、公交等公共企事業(yè)單位，都要全面推行辦事公開，主動接受群眾監(jiān)督。要編制辦事公開目錄，重點公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費項目、工作規(guī)范、辦事紀律、監(jiān)督渠道等。主管部門要切實承擔(dān)起對公共企事業(yè)單位辦事公開的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)。

政務(wù)公開的方式，普遍可借助電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段。政府網(wǎng)站建設(shè)一度紅紅火火，但“重上馬，輕維護”的現(xiàn)象屢見不鮮。由于一些網(wǎng)站信息更新緩慢甚至出現(xiàn)各種“烏龍”笑話，某機構(gòu)發(fā)布的2010年中國政府網(wǎng)站績效評估用戶調(diào)查結(jié)果顯示，78.5%的網(wǎng)民對政府網(wǎng)站“很不滿意”。

有關(guān)專家建議，加強信息化建設(shè)，利用現(xiàn)有電子政務(wù)資源，在推動內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的同時，也要加強和完善對外信息發(fā)布平臺的建設(shè)。

此外，近期一些突發(fā)事件和社會關(guān)注熱點問題，盡管有關(guān)方面的信息發(fā)布工作已經(jīng)得到較大程度提升，但仍存在一些瑕疵，沒有得到公眾充分認可。相關(guān)專家告訴記者，中央對此非常關(guān)注，特別強調(diào)要客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時回應(yīng)社會關(guān)切，正確引導(dǎo)社會輿論。□