宜家將中國(guó)排除在召回范圍之外，并非首創(chuàng)

質(zhì)量上的雙重標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格上的無理虛高，召回上的區(qū)別對(duì)待，早已不是第一次發(fā)生。從日用品到奢侈品，從洋奶粉到洋電子，從食品領(lǐng)域到汽車領(lǐng)域，憋屈的中國(guó)消費(fèi)者，一直承受著“價(jià)高質(zhì)次”的雙重標(biāo)準(zhǔn)。所謂“全球召回”，屢屢將中國(guó)消費(fèi)者排除在外。宜家此番再度將中國(guó)市場(chǎng)排除在召回范圍之外，無非是“有樣學(xué)樣”而已。[詳細(xì)]

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與世界標(biāo)準(zhǔn)的差距，經(jīng)常導(dǎo)致召回“內(nèi)外有別”

標(biāo)準(zhǔn)的差距確實(shí)給了跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)消費(fèi)者予以區(qū)別對(duì)待的口實(shí)和底氣，這也是類似“歧視”事件屢出不禁的根本原因。中國(guó)的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，至今仍然太多遷就了中國(guó)生產(chǎn)廠商的現(xiàn)有生產(chǎn)水平。表面上看，這樣的標(biāo)準(zhǔn)能夠保證大多數(shù)中國(guó)生產(chǎn)廠商在市場(chǎng)上獲得繼續(xù)存活的機(jī)會(huì)，但過度的遷就不僅給了跨國(guó)公司可鉆的空子，也是太多低劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)的重要原因。[詳細(xì)]

即便如此，標(biāo)準(zhǔn)不能置于安全之上，應(yīng)成為起碼的企業(yè)倫理

一出問題就拿標(biāo)準(zhǔn)說事，看上去很講規(guī)則，其實(shí)恰恰是對(duì)規(guī)則的濫用。不同國(guó)家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或有不同，但相關(guān)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成的潛在危害是一樣的，宜家“抽屜柜”能在美國(guó)奪去6名兒童的生命，在中國(guó)同樣可能發(fā)生類似悲劇。追逐利益最大化，是資本的天性使然，這無可厚非，但當(dāng)利益與安全相沖突時(shí)，企業(yè)應(yīng)首先選擇安全。[詳細(xì)]

美國(guó)有集體訴訟制度和懲罰性賠償制度，假如被法院查明企業(yè)明知道產(chǎn)品存在缺陷仍拒不召回，造成人員傷亡的話，就可能招致動(dòng)輒上百萬(wàn)元甚至上億美元的“懲罰性賠償”。單憑這一點(diǎn)，足以讓企業(yè)對(duì)產(chǎn)品安全打醒十二分精神。雖然在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、懲罰性賠償、集體訴訟制度方面，我國(guó)仍有待完善空間，這些也不應(yīng)該成為宜家漠視中國(guó)消費(fèi)者的理由，因?yàn)橄M(fèi)者還可以用腳投票。 [詳細(xì)]

對(duì)付“拒絕召回”，需要成熟的消費(fèi)心態(tài)和完善的標(biāo)準(zhǔn)

如果我們給人留下“人傻錢多”的印象，人家怎么歧視你，你永遠(yuǎn)都是“買買買”，不歧視你又歧視誰(shuí)呢？反過來，只有我們的消費(fèi)心態(tài)更加成熟，對(duì)于商家的雙重標(biāo)準(zhǔn)，敢于維權(quán)，人家才會(huì)真正尊重你。[詳細(xì)]

當(dāng)然，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過低，因而無法對(duì)企業(yè)有力追責(zé)，也是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于問題產(chǎn)品，不能指望企業(yè)的自律，還要靠法律和制度的嚴(yán)密。洋企業(yè)也好本土企業(yè)也罷，要讓它們真正講規(guī)則，規(guī)則本身也要不斷完善。[詳細(xì)]