陪診服務需加強監(jiān)管
2024-08-01 09:51:34? ?來源:人民日報 責任編輯:蔡秀明 我來說兩句 |
陪診服務需加強監(jiān)管(縱橫) 近年來,幫助患者掛號、排隊、取藥和檢查報告、與醫(yī)生溝通,陪患者做檢查的陪診師快速興起,一些專業(yè)護士也加入其中。在緩解部分人群就醫(yī)難題的同時,也有人對此抱有審慎態(tài)度,認為陪診行業(yè)魚龍混雜,個別人可能借此行“醫(yī)療黃?!敝畬?。 隨著社會的快速發(fā)展和人口老齡化的加劇,陪診行業(yè)應運而生,為患者群體提供了及時幫助和輔助服務,同時還在情感上給予了他們必要的支持和陪伴。一定程度上,陪診師的角色不僅僅是簡單的“跑腿”,也是醫(yī)患之間的溝通橋梁。然而,處于發(fā)展初期的陪診行業(yè)也暴露出不少問題。個別人利用陪診師的幌子進行非法掛號、倒賣號源等違規(guī)行為。這不僅損害了患者的利益,也嚴重影響了醫(yī)療秩序和陪診行業(yè)的聲譽。 為促進陪診行業(yè)的良性發(fā)展,加強監(jiān)管顯得尤為重要。相關(guān)部門應明確陪診行業(yè)的監(jiān)管主體和具體責任,制定詳細的行業(yè)規(guī)范和標準,確保陪診服務質(zhì)量和患者安全。同時還應建立完善的投訴受理和責任追究機制,對違規(guī)行為進行嚴厲打擊,以儆效尤。此外,應加強對陪診師的培訓和考核,提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。 鼓勵具有醫(yī)療背景的人員加入陪診隊伍也是一個值得考慮的發(fā)展方向。退休護士等專業(yè)人士具有豐富的醫(yī)療知識和實踐經(jīng)驗,他們的加入將大大提升陪診服務的專業(yè)性和可信度。此外,通過建立行業(yè)信用評價體系,公開透明地展示陪診機構(gòu)和人員的服務質(zhì)量和用戶評價,可以有效提升整個行業(yè)的社會公信力。 陪診行業(yè)的興起是社會發(fā)展的產(chǎn)物,滿足了患者在就醫(yī)過程中的實際需求。只有完善行業(yè)規(guī)范、提高服務質(zhì)量、打擊違規(guī)行為,才能讓陪診師真正成為患者就醫(yī)路上的得力助手。 (摘編自《吉林日報》) |
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