【對阿里和騰訊來說,在給廣大用戶和消費者派發(fā)紅包、發(fā)放福利的同時,還是應(yīng)當更加理智、理性一些,不要斗氣,也不要意氣用事,而是更多地加強合作,力爭使互聯(lián)網(wǎng)移動支付發(fā)揮更大的作用?!?/p> “雙11”、“雙12”等商戰(zhàn)硝煙尚未完全消散,紅包大戰(zhàn)又開始了。而此次“戰(zhàn)役”,與此前的各種“戰(zhàn)役”相比,可謂有過之而無不及。 一家要扔出1.56億元,另一家也砸了5億元,還都是現(xiàn)金,支付寶錢包與微信之間的春節(jié)紅包大戰(zhàn)昨日又一次火力升級。而手機QQ也跳出來說,將通過兩種方式發(fā)放共計30億元紅包,甚至新浪微博也表示會直接給用戶發(fā)放現(xiàn)金紅包。對此,業(yè)內(nèi)人士分析,紅包大戰(zhàn)看上去熱鬧,背后打的仍是移動支付之戰(zhàn)。紅包大戰(zhàn)對微信和支付寶錢包而言,也是各補短板。(相關(guān)報道見2月10日《北京青年報》) 大派紅包,對廣大用戶和消費者來說,當然是求之不得的好事。要知道,這可不是一般的商品打折。商品打折可以玩花樣,譬如先漲后折、假冒偽劣等。但紅包可都是真金白銀,不管最終由企業(yè)還是明星買單,用戶和消費者拿到手的,可都是白花花的銀子,是真正的實惠。 阿里和騰訊進行這場十分慘烈的肉搏戰(zhàn)目的何在?毫無疑問,是為了搶地盤、占空間,爭奪移動支付空間。因為,極其精明的阿里和騰訊絕不可能無緣無故地派發(fā)這么多紅包,期間一定會設(shè)計諸多條件,讓搶紅包者心甘情愿地成為移動支付的一員。 在如此誘人的紅包面前,有幾個消費者會不動心呢?又有幾個消費者愿意放棄這樣的機會呢?更何況,現(xiàn)在的網(wǎng)上購物狂已經(jīng)越來越多,而阿里和騰訊既然能夠為了搶占地盤付出這么大的代價,在今后的移動支付方面,也一定會推出更多肉搏式的優(yōu)惠政策。那么,在搶紅包的同時,再爭奪未來的優(yōu)惠,何樂而不為呢?最終的結(jié)果,多數(shù)用戶都會成為阿里和騰訊的“雙用戶”。只是兩大巨頭會不會設(shè)置一個諸如禁止“一女二嫁”的門檻或條款。如果這樣,互聯(lián)網(wǎng)上將出現(xiàn)新的霸王條款。 令人擔心的是,如此劇烈的肉搏戰(zhàn),除了給廣大用戶和消費者帶來實惠之外,是否也會帶來意想不到的傷害呢?就像淘寶一樣,由于“售假”問題,已經(jīng)給阿里帶來了不小的影響,甚至唱空之風也在阿里幣上若隱若現(xiàn)。如果兩大巨頭過度競爭、過度肉搏,有可能會在今后的網(wǎng)絡(luò)支付安全方面帶來更多壓力。因為,不法分子也會趁此機會展開瘋狂跟進,捕捉作案對象。這無疑又給移動支付安全監(jiān)管提出了挑戰(zhàn),有關(guān)方面能否緊緊跟上,提出新的監(jiān)管辦法和措施呢?阿里、騰訊等具有移動支付功能的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),又將如何適應(yīng)這樣的變化,在管理上提升,在技術(shù)上提高,在工作人員的素質(zhì)上加強呢?畢竟,兩大巨頭都是知名上市企業(yè),一旦出現(xiàn)比較嚴重的問題,對企業(yè)的公眾形象是會產(chǎn)生很大影響的。 倒是互聯(lián)網(wǎng)移動支付功能的加強,對傳統(tǒng)金融業(yè)是一種新的挑戰(zhàn)。因為,如果越來越多的消費者選擇互聯(lián)網(wǎng)移動支付方式,大量資金又會轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)“賬戶”,從而增強互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的挑戰(zhàn)力,迫使傳統(tǒng)金融企業(yè)更好地提高服務(wù)水平,創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量,從而更好地為廣大客戶服務(wù)。 即便如此,我們?nèi)匀徽J為,以肉搏的方式進行競爭,是不可取的,是會對互聯(lián)網(wǎng)移動支付產(chǎn)生負面作用與影響的。作為一種新型業(yè)態(tài),還是應(yīng)當依據(jù)市場規(guī)律發(fā)展,還是要通過加強合作提高支付的水平與質(zhì)量,依靠過度競爭、惡性競爭發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)移動支付功能,留下的風險隱患也會很多,從而給后期的監(jiān)督、管理、維護等帶來極為不利的影響,并對企業(yè)形象產(chǎn)生沖擊。 一旦競爭過于劇烈,肉搏過于激烈,帶給廣大用戶和消費者的,就不是體驗,不是快樂,不是情趣,更不是效率,而可能是壓力、麻煩和不安全。如網(wǎng)上購物,在方便廣大消費者的同時,其暴露的問題也越來越多,迫使監(jiān)管部門和企業(yè)只能回過頭來再進行治理。為什么阿里會和國家工商總局發(fā)生糾纏,根本原因也是此前發(fā)展得過快、監(jiān)管得過松所致。如果彼此都能夠理智一些、認真一些、到位一些,可能就不會出現(xiàn)今天這樣的結(jié)果,也不會對阿里在股市的形象產(chǎn)生影響,不會讓阿里出現(xiàn)被動局面。 所以,對阿里和騰訊來說,在給廣大用戶和消費者派發(fā)紅包、發(fā)放福利的同時,還是應(yīng)當更加理智、理性一些,不要斗氣,也不要意氣用事,而是更多地加強合作,力爭使互聯(lián)網(wǎng)移動支付發(fā)揮更大的作用,對傳統(tǒng)銀行形成真正意義上的挑戰(zhàn),迫使銀行作出改變。 |
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