【只要做到“門好找”、“門好進(jìn)”、“臉好看”、“事好辦”,這樣的機(jī)關(guān)辦公樓,就一定能在公眾中樹立起一座內(nèi)在服務(wù)精神的“心理地標(biāo)”、“口碑地標(biāo)”。】 近日,四川省表示,將從嚴(yán)控制黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),明確提出此類建設(shè)必須體現(xiàn)莊重、樸素、實(shí)用、安全、節(jié)能的原則,不得定位為城市標(biāo)志性建筑,不得配套建設(shè)大型廣場、公園等設(shè)施。 此消息一出,贏得公眾點(diǎn)贊。當(dāng)然,熟悉政策者都知道,這并不是一個(gè)新規(guī)定,去年11月中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》早已指出,“黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)應(yīng)從嚴(yán)控制,按照樸素、實(shí)用、安全、節(jié)能原則”,“黨政機(jī)關(guān)辦公樓不得追求成為城市地標(biāo)建筑”……但不新不代表沒有現(xiàn)實(shí)意義。眾所周知,但凡“一再重申”,在中國往往具有特定的意味,說明積弊之深重、整治之決心。猶記幾年前,攝影師白小刺花費(fèi)兩年時(shí)間,拍攝了國內(nèi)眾多市縣級政府大樓巨幅正面肖像。一幢幢鶴立雞群、講求“風(fēng)水”的豪華官衙,在讓人嘆為觀止之余,更為公帑之靡費(fèi)、官老爺之高高在上一聲嘆息。 矯枉必先過正。考慮到地方政府“地標(biāo)沖動(dòng)”的普遍性,以及我國政府治理特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,這種“去地標(biāo)化”的禁令體現(xiàn)了猛藥治沉疴的堅(jiān)定決心,有著強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)必要性。 與此同時(shí),如果用另一種思路來看待這個(gè)問題,也許我們也不妨設(shè)問——黨政機(jī)關(guān)辦公樓固然不應(yīng)該成為奢華浪費(fèi)的地標(biāo),那么它是不是可以成為另一重意義上的“地標(biāo)”呢?答案是肯定的。所謂“地標(biāo)”(landmark),是具有獨(dú)特地理特色的建筑物或者自然物,比較公認(rèn)的觀念是它應(yīng)該兼具物質(zhì)和精神兩個(gè)層面。具體到國內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)辦公樓,也完全可以甚至應(yīng)該成為超越現(xiàn)有單純物化層面上的“地標(biāo)”—— 其一,它不妨以簡樸而莊重、實(shí)用而別致的外形,獲得公眾的欣賞。放眼全球發(fā)達(dá)國家,多數(shù)地方政府辦公場所均可謂“相貌平平”,但其中很大一部分同時(shí)卻因其別致的風(fēng)格而有著很高的地理識別度??梢姡词故窃靸r(jià)“便宜”的建筑,如果設(shè)計(jì)巧妙,同樣可以成為人們津津樂道的城市“地標(biāo)”。 其二,它更應(yīng)以真心實(shí)意的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量,贏得人們的敬意。這一點(diǎn)更為重要。理想的黨政辦公樓,應(yīng)該具備幾個(gè)基本要素:“門好找”,地理位置要適中,反觀近年一些城市,強(qiáng)行將行政中心從市區(qū)整體搬到偏遠(yuǎn)郊區(qū),群眾辦事極不方便導(dǎo)致怨聲載道,值得引以為鑒;“門好進(jìn)”,黨政辦公樓不應(yīng)成為一個(gè)自我封閉的水泥城堡,而應(yīng)最大限度地向公眾開放,方便公眾辦事、拉近官民距離;“臉好看”,唯有從內(nèi)心深處視群眾為主人、視納稅人為衣食父母,方能革除高高在上的衙門心態(tài)與做派;“事好辦”,政府辦公場所應(yīng)整合功能、簡化流程,不敷衍塞責(zé)、不有意刁難,提高公共服務(wù)的質(zhì)量。只要做到上述幾點(diǎn),這樣的機(jī)關(guān)辦公樓,就一定能在公眾中樹立起一座內(nèi)在服務(wù)精神的“心理地標(biāo)”、“口碑地標(biāo)”。 事實(shí)上,最悲哀的是,盡管我國不少地方的黨政辦公大樓極盡奢華,在當(dāng)?shù)爻蔀槭浊恢傅木扌徒ㄖ?、異形建筑,但真正能成為被外界廣泛認(rèn)知、認(rèn)同的城市地標(biāo)者,寥寥無幾,遑論成為外地游客造訪的必到之地。原本定位為“高調(diào)的奢華”為何變成“低調(diào)的奢華”、淪為“錦衣夜行”?確實(shí)值得拍腦袋者三思。縱觀這些奢華而缺乏底蘊(yùn)的新地標(biāo)式黨政機(jī)關(guān)大樓,究其決策之根本,無非源于公權(quán)的某種無度與放縱,當(dāng)公權(quán)的炫富沖動(dòng)未能被套上轡頭,就很容易不時(shí)流露并草率形成“決策”。 唯有讓公權(quán)力受到民意的更多制衡,讓公共服務(wù)的質(zhì)量、滿意度成為政府最關(guān)注的工作指標(biāo),脫離民眾的奢華官衙才能真正絕跡,而不是披著各種外衣暗度陳倉、卷土重來。 |
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