馬航失聯(lián)事件發(fā)生后,在麗都酒店中國乘客家屬集中區(qū),上百名記者圍堵在門外。有人出來就一群記者圍上去問是不是家屬,對方回答“是”就連珠炮一樣提問,有家屬哭著喊“別問了”;若回答“不是”,人群就一片噓聲一齊放下攝像機照相機。(3月9日人民網(wǎng)) 馬航失聯(lián),牽動人心,讓國人揪心。對家屬來說,煎熬之感不啻于心上澆燙油。數(shù)百條生命生死未卜,栓系的是上千個家庭難以避免的傷痛。這時,不要家屬造成二次傷害,淺層說是媒體和記者新聞倫理的基本要求,深層說是每個敬畏生命的人,都當(dāng)在災(zāi)難出現(xiàn)時保持人性的溫度。 當(dāng)前,隨著微博和論壇等新媒體的崛起,網(wǎng)絡(luò)謠言很容易因突發(fā)事件不確定找到“溫床”,從而在脆弱家屬和親友傷口上撒鹽。以馬航失聯(lián)為例,事件發(fā)生不久,微博和論壇上就出現(xiàn)不和諧聲音,如“發(fā)現(xiàn)飛機殘骸”、“機上有人幸存正在海上呼救”等,這些徹頭徹尾假新聞不僅混淆視聽,還干擾搜救和誤導(dǎo)群眾,更易造成二次傷害。編造、發(fā)布這些假消息者的行為,極其不道德,甚至涉嫌傳播不實消息違法。 當(dāng)然,我們慶幸看到,微博強大的自我糾偏功能,一些假消息雖被編造和發(fā)布,但很快就被人糾正。但我們不能確保所有看到的假消息的人都能“不當(dāng)真”,也不能確保碎片化的虛假新聞的傳播不被“當(dāng)真”,給家屬再次造成傷害。從本質(zhì)上說,災(zāi)難家屬和親友也是事件不可分割的一部分,他們的痛苦和悲傷,他們的情緒起伏,都是不可忽略的組成,有時一個假新聞的分量足以擊垮他們內(nèi)心。此時,家屬和親友更需要被關(guān)懷被照顧,嚴重者還需要專業(yè)心理醫(yī)生進行“干預(yù)”和“重建”。 同樣,對于媒體人來說,傳播事實真相無可厚非,但更該擔(dān)負著甄別消息源若以及不能僅為追新聞而忽視人性關(guān)懷的責(zé)任?!皳尅毙侣勔伯?dāng)看前提,為報道而報道甚至不惜打擾被驚嚇和惶恐的家屬,不僅是新聞職業(yè)道德失范,更彰顯人性冷漠。從這方面說,對家屬連珠炮一樣的提問,顯得格外刺耳,直接造成二次傷害。 二次傷害,不可小覷。曾經(jīng)的伊春客機空難、汶川地震、舟曲泥石流等殤,都證明了這一點。在突如其來的災(zāi)難面前,對幸存者的打擾和過度關(guān)注,都有可能變成驚擾和干預(yù)。因此,在我國記者新聞倫理規(guī)范中,明確指出為避免采訪中的“二次傷害” ,不要采訪剛被救出的傷員,同時盡量不要將受傷人員血流滿面災(zāi)民號啕大哭等慘烈畫面?zhèn)骰刂辈ラg。因為無論對當(dāng)事人或家屬,心理康復(fù)經(jīng)不起干擾。有資料就稱,大災(zāi)難中那些患上災(zāi)難癥候群或危機癥候群的嚴重者,往往需要三到五年才能復(fù)原,就連輕者也要幾個月到兩年,才可能撫平。 再回到馬航失聯(lián)事件,公眾焦急憂心可以理解,但更需冷靜克制,要以權(quán)威消息源為準(zhǔn),不杜撰消息,不隨手轉(zhuǎn)發(fā)、不輕易傳播虛假謠言。媒體人報道真相可以理解,但更堅守職業(yè)操守和人性底線,在保護家屬和親友身心基礎(chǔ)上第一時間獲取新聞當(dāng)為準(zhǔn)則。這點上,媒體人真該學(xué)習(xí)下美聯(lián)社的社交媒體規(guī)范——永遠不應(yīng)傳播任何未經(jīng)核實的網(wǎng)上謠言,不論其他記者或新聞機構(gòu)是否已發(fā)布該報道。 |
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