春節(jié)有許多愁，除被逼婚之外，年輕人想為長(zhǎng)輩挑個(gè)稱心如意的禮物也不容易。不是樣子不合適，就是用起來(lái)太費(fèi)勁，加上售后服務(wù)不貼心，老年人消費(fèi)變成了“沒(méi)有最優(yōu)，只有次優(yōu)”。此前，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布一份報(bào)告，預(yù)測(cè)未來(lái)我國(guó)老年市場(chǎng)每年的家電需求規(guī)模將超過(guò)600億元，但目前市場(chǎng)上很少有專為老年人開(kāi)發(fā)的家電。

“一個(gè)遙控器就有好幾十個(gè)鍵，讓人眼花繚亂，字又小，根本鬧不清楚?！痹谥悄芑睦顺敝?，老年人往往陷入惡性循環(huán)的怪圈：越是不用，就越不會(huì)用；而越不會(huì)用，就越是不用。這樣下來(lái)，本來(lái)生活就相對(duì)單調(diào)的老人，更是被遺留在了信息時(shí)代的站臺(tái)，“數(shù)字代溝”越來(lái)越寬，“文化鴻溝”越來(lái)越大。

而另一個(gè)怪圈是，越是跟不上時(shí)代，老年人市場(chǎng)就越不被看好，使得產(chǎn)品更少，鴻溝進(jìn)一步擴(kuò)大。“銀發(fā)市場(chǎng)”門(mén)庭冷落，在高科技、數(shù)字化產(chǎn)品方面表現(xiàn)得更為明顯，手機(jī)、平板電腦、數(shù)碼相機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等等，都面臨這樣的問(wèn)題。企業(yè)往往把老年產(chǎn)品看作小眾市場(chǎng)，不愿試水，不敢投入。

比如，市場(chǎng)上的“老年人手機(jī)”多是非智能手機(jī)，隨著微信的普及，能不能多一些為老年人這一群體“私人訂制”的智能手機(jī)？針對(duì)老人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，多數(shù)沒(méi)找到成熟的商業(yè)模式，百度為填補(bǔ)數(shù)字鴻溝而推出的老人搜索，還只能當(dāng)公益來(lái)做……這使得銀發(fā)市場(chǎng)發(fā)展緩慢，更讓老年人的需求難以滿足。

但換個(gè)角度看，銀發(fā)市場(chǎng)何嘗不是一片藍(lán)海？老年群體固然有獨(dú)特的消費(fèi)心理，卻不可能一成不變，他們更不是經(jīng)濟(jì)收入低、消費(fèi)能力差、對(duì)新技術(shù)不敏感的代名詞。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，將來(lái)進(jìn)入老年階段的人，和目前處于老年階段的人，消費(fèi)模式就更不一樣，只會(huì)越來(lái)越現(xiàn)代化。

而未來(lái)趨勢(shì)是，越來(lái)越多的人會(huì)變老！這必將使老年人經(jīng)濟(jì)更寬裕，消費(fèi)觀念更自主，消費(fèi)欲望也更強(qiáng)。他們不是只會(huì)跳廣場(chǎng)舞，也可以當(dāng)KTV麥霸，甚至變身網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，而老年人身后，蘊(yùn)藏著巨大的養(yǎng)生、養(yǎng)老、護(hù)理等商機(jī)，這將是一股不斷增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)力量。今年底，中國(guó)60歲及以上老年人口將突破兩億，2033年可能突破4億。在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，他們有能力改變目前的消費(fèi)格局，形成一個(gè)龐大的老齡消費(fèi)市場(chǎng)。

當(dāng)前銀發(fā)市場(chǎng)存在的數(shù)字鴻溝甚至文化鴻溝，其實(shí)正反映出我們的產(chǎn)業(yè)短板。我們的很多企業(yè)，還在“依靠規(guī)模產(chǎn)生效益”的老路上徘徊不前，不敢進(jìn)入精細(xì)化分眾市場(chǎng)甚至廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)，這不能不令人遺憾。

過(guò)去，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣更多地取決于價(jià)格，但消費(fèi)習(xí)慣市場(chǎng)可以改變、消費(fèi)群體市場(chǎng)可以培養(yǎng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐越來(lái)越快，作為市場(chǎng)主體，企業(yè)必須敏銳地看到市場(chǎng)，創(chuàng)新商業(yè)模式，提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中穩(wěn)立潮頭、把握先機(jī)。