河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科（以下簡稱河科大一附院）是國內(nèi)最早成立的腫瘤?？浦?，是河南省衛(wèi)生廳重點(diǎn)?？萍敖逃龔d重點(diǎn)學(xué)科，在多年的臨床、教學(xué)及科研方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，已成為臨床與基礎(chǔ)相結(jié)合的研究基地，處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。在技術(shù)拔尖的同時(shí)，河科大一附院腫瘤內(nèi)科在服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，用英語查房、床頭卡用英語標(biāo)示等人性化舉措，受到了患者和家屬的稱贊。（2月16日《大河報(bào)》）

癌癥患者對(duì)自己的病情狀況特別敏感，他們善于“察言觀色”，更是特別重視醫(yī)生的詢問，以及對(duì)自己的病情的談?wù)?。一旦聽到敏感詞匯，他們的情緒難免波動(dòng)。精神的刺激不但將增加患者的自卑感，還容易影響疾病的治愈率。這往往是查房醫(yī)生的困擾。

然而，用英語查房、床頭卡用英語標(biāo)示等人性化的舉措，既能保證醫(yī)生順利完成查房工作，又不至于影響病人的心情，干擾治療進(jìn)程，這很值得稱道。

一般而言，患者的床頭卡上，除了姓名之外，其他內(nèi)容用英語標(biāo)示，一般人很難看懂。這樣既公示了患者的病情，滿足了患者和家屬的知情權(quán)，方便展開護(hù)理，同時(shí)，對(duì)前來探望的親友，保護(hù)了患者的隱私，不僅受到了醫(yī)護(hù)人員的歡迎，也得到了絕大多數(shù)患者的理解和認(rèn)可。

癌癥患者最需要的是心理關(guān)懷。在癌癥治療、康復(fù)的整個(gè)過程中，心理因素發(fā)揮的積極影響，是其他物理、化學(xué)治療方法所不能取代的。因此，樹立患者戰(zhàn)勝癌癥的信心至關(guān)重要。醫(yī)護(hù)人員和患者家屬應(yīng)多給予理解，多推出細(xì)化服務(wù)，多給予他們醫(yī)療呵護(hù)。尊重病人，也是對(duì)醫(yī)生自身的尊重。

建立融洽的醫(yī)患關(guān)系，不僅要求建設(shè)文明的醫(yī)療服務(wù)體系，更需要醫(yī)院善待病人，時(shí)時(shí)處處為患者著想。多動(dòng)腦子，多出點(diǎn)子，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量自然而然就有了保證，醫(yī)患關(guān)系也就不那么緊張。但愿更多的醫(yī)院都能從英語查房中得到啟發(fā)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，贏得患者的尊重和認(rèn)可。