買“假獎(jiǎng)項(xiàng)”造醫(yī)院口碑適得其反
2014-02-17 10:13? 吳 帥?來源:北京青年報(bào) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來說兩句 |
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走進(jìn)一些機(jī)構(gòu),常常會(huì)看到一些牌子上面寫滿了榮譽(yù),光彩奪目。有些牌子當(dāng)然是靠誠實(shí)勞動(dòng)、熱情服務(wù)換來的,但是有些其實(shí)是投機(jī)取巧、花錢買來的,而讓人不安的是,這樣的亂象甚至還發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)里。就在今年1月11日,一個(gè)名叫“中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)”的組織在北京召開了名為“2013中國醫(yī)院管理學(xué)術(shù)年會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮”,這里頒出的獎(jiǎng)項(xiàng)全是明碼標(biāo)價(jià),很多與會(huì)者就是為了一塊牌子,愿意花高價(jià)前來“購買”。 參會(huì)者皆有獎(jiǎng),只要愿意交錢,“十大”、“示范”、“優(yōu)秀”醫(yī)院的牌匾甚至可以齊掛,某機(jī)構(gòu)一次就拿了4個(gè)獎(jiǎng)。醫(yī)院競相高價(jià)購買這些自欺欺人的獎(jiǎng)項(xiàng),好比給自己臉上涂脂粉,粉越厚,“姿色”越可疑。就好像某一家醫(yī)院瘋狂地投重金做廣告,謊言狂語加黃色小故事狂轟濫炸到令人惡心的地步,很難不引起人們的質(zhì)疑——一切太不正常! 醫(yī)院員工很難不知道這種弄虛作假,如何產(chǎn)生真正的工作榮耀感,內(nèi)心的鄙視甚至?xí)腿欢?/p> 你對(duì)外宣告自己是什么,你可能真的是什么。作為醫(yī)院,在不受騙也無暴力脅迫之下,還愿意主動(dòng)花錢從騙子手里買假獎(jiǎng)項(xiàng);在明明知道這些牌匾是騙子語錄,還愿意高高掛起這些謊言,這種行為本身和騙子并無本質(zhì)上的區(qū)別,只會(huì)拉低自己的行業(yè)品牌地位。難道很多人熱衷于造假可以成為自己公開造假行騙的理由嗎? 這些抱著投機(jī)心態(tài)的醫(yī)院管理者,只想在最短時(shí)間內(nèi)營利,他們極度缺乏資質(zhì)及資源,沒有核心競爭力,但又不想腳踏實(shí)地靠醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量取勝,才極度迷戀這種打擦邊球的廣告營銷游戲,想通過欺詐手段來贏得生意。民間醫(yī)衛(wèi)行業(yè)協(xié)會(huì)的假獎(jiǎng)牌為何賣得如此火?這種背后強(qiáng)勁的廣告需求是根源。 那些真正有資質(zhì)和社會(huì)口碑、以救死扶傷為己任、無比珍惜醫(yī)院品牌的管理者,是不可能花錢買這種假獎(jiǎng)項(xiàng)的。聰明的人就醫(yī)選醫(yī)院,可以先看廣告。廣告做得越多可能越虛弱,廣告越是虛假浮夸,醫(yī)院越不可信任。那些優(yōu)質(zhì)的好醫(yī)院,廣告往往做得極少,甚至從來不做。醫(yī)療是一個(gè)特殊的行業(yè),醫(yī)院宣傳靠的是病人口口相傳的口碑,而不是變態(tài)癲狂的廣告轟炸戰(zhàn)術(shù)。 這種公然的造假售假到了如此公開化的猖狂程度,政府職能部門不應(yīng)只做旁觀客,應(yīng)主動(dòng)追罰售假機(jī)構(gòu),否則即是失職不作為。 吳帥(廣東 醫(yī)生) |
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