韓國酒店近年來紛紛推出“女士樓層”,從住戶到服務生一律是女性,梳妝臺、護膚品等滿足女性特有需求的設施用品一應俱全。印度首家女性銀行日前在孟買成立。這家銀行只對女士發(fā)放貸款,量身打造理財業(yè)務,開展公益女性職業(yè)培訓等。澳大利亞一家出租車公司則在打造“粉紅車隊”,以女司機駕駛、專為女乘客服務來保障乘車安全。 “女士優(yōu)先”更多體現(xiàn)的是男性對女性的照顧,女性是弱于男性的“第二性”。如今的“女士專屬”,則將女性視為獨立主體。女性消費不再滿足于單純的購物,她們希望通過消費行為本身來體驗與男性的平等感。美國社會經(jīng)濟學家薩斯基亞·薩森說,女性正處于對性別化、主體性、身份資格理解上的變革階段。女性呼喚消費市場對她們的認可和重視。尼爾森公司的調查顯示,90%的女性相信,她們未來在消費市場甚至在傳統(tǒng)男性消費領域,如購買汽車等,將擁有與男性一樣的決策權?!芭繉佟?,讓女性在主流群體依舊偏男性化的社會里,體驗到了優(yōu)于男性的專屬權,滿足了女性追求平等的心理需求。 “女士專屬”看似限定了性別,將客戶群體減半,實則占領了商業(yè)先機。印度女性銀行通過細化客戶,洞察到女性群體希望自力更生的強烈訴求,明確了“幫扶女性自主創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟獨立”的社會責任,自成立以來女性開戶數(shù)量持續(xù)上升。若想入住韓國酒店“女性樓層”,則需提前數(shù)周預定。澳大利亞的“粉紅車隊”還未上路,訂單就已爆棚。事實證明,“女士專屬”可以實現(xiàn)女性客戶與商家的雙贏:女性得到更好的服務,商家嘗到實實在在的甜頭。 “女士專屬”理念與現(xiàn)代女性收入水準和消費能力密切相關。思緯市場研究公司2009年對12個國家女性的一項調查結果顯示,近58%的女性認為自己經(jīng)濟獨立。美國金融服務研究機構Hearts&Wallets2011年一項調查研究表明,在過去30年間,女性對家庭收入的貢獻率,從1970年的27%上升到現(xiàn)在的36%。 世界銀行預計,2014年全球女性收入總額將達18萬億美元,而目前約80%的商品由女性購買。《金融時報》將職業(yè)女性視為“二戰(zhàn)后推動世界經(jīng)濟突飛猛進的最重要動力之一”。《經(jīng)濟學家》刊文稱,職業(yè)女性天生就是精明能干的企業(yè)家和投資者,舍得且熱衷于消費,勢必成為未來拯救世界經(jīng)濟的生力軍。 |
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