據(jù)報道，上周六20時30分許，海珠區(qū)東曉路華潤萬家超市前進店在未發(fā)生實際火情的情況下，警鈴大作，并引發(fā)入口處的卷閘門自動關閉，約3分鐘后，卷閘門被超市人工開啟，顧客得以離開。整個過程中未發(fā)生踩踏，也未造成人員傷亡。

虛驚一場，人財無損，幸甚。不過，在了解具體情形之后，仍讓人“設身處地”時冒出一身汗。每個人都可以試想，如果自己遭遇類似情況會如何應對：一陣陣急促的火警鈴聲響起，周圍人蜂擁至超市入口處，入口處的卷閘門卻突然漸漸下落，能否做到不慌亂、不驚恐？

細節(jié)決定成敗，更攸關生死，一扇卷簾門演變?yōu)椤熬砗熼T”事件，足見細節(jié)之重要。

盡管市消防宣傳科工作人員在接受采訪時表示，火警警報響起后，超市卷閘門自動關閉恰恰說明了超市的消防設施是能夠正常使用的。的確，關閉卷閘門的設計是為了防火隔煙，符合消防方面“分區(qū)隔離”的設計原則。但是，當顧客不知其他消防出口位置、沒有工作人員指揮的情況下，關閉這扇門就相當于關閉了唯一的逃生通道。

前段時間，某縣發(fā)生重大火災造成10人死亡，當時是否有人關門曾經(jīng)成為輿論爭議焦點。所以，此次需要把事情原委講清楚，把這扇門設計得更加“智慧”，才能讓公眾和商家一起走出“卷簾門”。

預防措施“貨真價實”，才能防患于未然。對于事發(fā)原因，經(jīng)調(diào)查，警報錯報火情是有人觸碰警報按鈕所致，但由于事發(fā)的警報按鈕不在超市監(jiān)控系統(tǒng)的可見范圍內(nèi)，暫時不清楚是顧客所為還是超市工作人員所為。這也是一大漏洞所在，超市算是攝像頭最為密集的場所之一，但是為何獨獨警報安置之處成了“盲區(qū)”？其他的公共場所應當吸取教訓。

當然，公共場所的安全是一項“全民工程”，既需要有關方面硬件齊全，也需要廣大市民繃緊安全弦。事發(fā)后，一位疑似超市員工的網(wǎng)友描述了當時的場景，“有的顧客還是很淡定地埋單，有個阿伯居然問我：你們是不是下班啦，怎么又打鈴又關門的？”場景可以調(diào)侃甚至杜撰，但是生命可開不起玩笑。