報(bào)載，唐海濱是一名“上班族”，家住鼓樓區(qū)閩都苑。昨晚7時(shí)許，他來(lái)到社區(qū)服務(wù)大廳遞交了幫朋友申辦暫住證的材料。“聽說(shuō)這里開始錯(cuò)時(shí)上下班，我特地跑來(lái)試試看，沒(méi)想到真的可以辦。”昨晚，鼓樓區(qū)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，像唐海濱這樣的“上班族”下班后也可以到社區(qū)辦事了。（見5月10日《福州日?qǐng)?bào)》）

按照時(shí)下的上班作息時(shí)間，居民下班后有時(shí)間想辦事，而社區(qū)干部也下班了，居民只好“望門興嘆”。如果居民需要急著辦理，不得不請(qǐng)人代辦。而有些事務(wù)按照規(guī)章必須由本人親自辦理，就得逼著要辦事的居民不得不請(qǐng)假。而解決居民這種“辦事困局”，倡導(dǎo)雙休日加班，也不是最好的辦法，往往要讓人等一個(gè)星期。

而今，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)上班”制度，在每天的12：00~14：30，18：00~20：00這兩個(gè)非正常上班時(shí)段也有人在值班，居民下班后前來(lái)辦事，再也不用吃“閉門羹”了。這種“錯(cuò)時(shí)上班”制度的可貴之處，就是延長(zhǎng)了辦公時(shí)間，將社區(qū)干部的工作時(shí)間與居民作息時(shí)間進(jìn)行有機(jī)銜接，最大限度地方便了辦事居民。這種“錯(cuò)時(shí)上班”制度，乍一看，是犧牲了社區(qū)干部的公休時(shí)間，增加了社區(qū)干部的負(fù)擔(dān)，其實(shí)只要合理的安排，實(shí)行兩班制，就能夠關(guān)照各方利益，讓社區(qū)干部騰出更多時(shí)間為居民服務(wù)。

而今，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)上班”制度，可能不太完善，卻起到了拋磚引玉的作用。只要始終以群眾的需求為第一信號(hào)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，無(wú)論是再實(shí)行“預(yù)約制”也好，還是再實(shí)行“雙休日加班制”也罷，只要把該做的事做到位，不讓老百姓吃“閉門羹”，就能實(shí)行雙贏。不僅贏得了群眾滿意，更贏得了服務(wù)為民理念的進(jìn)步。