重漲價(jià)輕服務(wù),景區(qū)難辭其咎
www.fjnet.cn?2012-05-02 08:14? 李曉亮?來源:華西都市報(bào) 我來說兩句
□華西都市報(bào)評(píng)論員李曉亮 哪怕是“花錢買罪受”,三天小長(zhǎng)假也已漸行漸遠(yuǎn)。對(duì)于休假權(quán)難落實(shí)的國人來說,這樣的趕集式旅游的“罪”,也是過了這村兒沒這店兒。當(dāng)然,這么說不是為了證明小長(zhǎng)假旅游變成“花錢買罪受”是合理的;相反,正因國人集中休一次假殊為難得,所以外出旅游更應(yīng)愜意舒心,特別在門票大漲的情況下,景區(qū)相應(yīng)的配套硬件設(shè)施和軟件服務(wù),更要全面提升、物有所值。 可惜,盤點(diǎn)剛剛過去的這個(gè)“五一”假期,沉積多年的旅游癥結(jié),仍然未有改觀。首先當(dāng)然是節(jié)前,各景區(qū)攀比式的“漲價(jià)風(fēng)潮”;接著是網(wǎng)上見招拆招的“逃票攻略”。有的驢友逃票純粹為了那份冒險(xiǎn)的刺激,還有不少則只是為省下價(jià)值不菲的門票。這種劍走偏鋒、飛檐走壁逃票的高危系數(shù),較之于區(qū)區(qū)幾十、上 百元的門票錢,對(duì)比刺目,讓人心態(tài)很難平靜。 記得大學(xué)時(shí),隔壁寢室?guī)孜淮蟾?,也是為省幾張門票,仨人背著帳篷就去翻當(dāng)?shù)厍Х鹕骄皡^(qū)的后山。對(duì)他們而言,算是“驢友”和“旅游”兼顧了??墒?,這幾年因旅游逃票或違規(guī)進(jìn)入景區(qū),失蹤遇險(xiǎn)而動(dòng)用大批公共資源營救的新聞,也屢見不鮮。除了對(duì)涉事驢友道德層面的譴責(zé),以及一些必要的懲戒,我們的景區(qū)管理有無需改進(jìn)之處,是否也值得考量? 無聽證、無論證地一刀切式的跟風(fēng)漲價(jià),已被輿論詬病多年。今年又恰逢一個(gè)關(guān)于景區(qū)限價(jià)的“解禁年”:2007年,國家發(fā)改委下發(fā)通知,規(guī)定旅游景區(qū)門票價(jià)格的調(diào)整頻次不低于3年。國內(nèi)不少景區(qū)的上一次價(jià)格調(diào)整是在2008年左右,今年大限到期,報(bào)復(fù)性反彈,呼嘯而出。可以調(diào)整,變成了“三年必漲”,有的景區(qū)一次性漲幅高達(dá)六成,還有變相隱性漲價(jià)的??梢娬媸恰氨锞谩绷?! 門票和服務(wù)價(jià)格見漲,可是景區(qū)卻不見可持續(xù)性的科學(xué)發(fā)展規(guī)劃,沒見對(duì)自然風(fēng)物和文物古跡的修復(fù)保護(hù)投入多少真金白銀,沒見對(duì)硬件的景區(qū)安保設(shè)施以及相應(yīng)旅游配套的軟件服務(wù)提升多少,那么這樣的旅游景區(qū),漲價(jià)自然漲得不能那么理直氣壯。 更有甚者,一些景區(qū)在五一這樣的旅游旺季,竟然還沒將景區(qū)安全維護(hù)和游客安全放在第一位,以致發(fā)生一些悲?。?月30日,重慶合川一女子在重慶金刀峽旅游時(shí),不幸被頂上的滾石砸中身亡。五一小長(zhǎng)假,舉家快樂出游時(shí),竟然遭此橫禍,而且還是在買票享受旅游服務(wù)的景區(qū)之內(nèi),這份沉痛與揪心,不該只是涉事景區(qū)和受害人家屬的心情,也應(yīng)影響到整個(gè)“重漲價(jià)輕服務(wù)”的旅游行業(yè),值得所有旅游監(jiān)管部門和景區(qū)、旅游公司從業(yè)人員集體審視省思。 對(duì)旅游從業(yè)者而言,應(yīng)以任何一次事故作為行業(yè)全面整改提升的契機(jī),將旅游的公共安全,將景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,提到與“收門票、盼漲價(jià)”同等的重視和急迫程度。因?yàn)槿魏慰此婆既坏穆糜伟踩鹿剩切]盡到全責(zé)的景區(qū)和管理方,可能都難辭其咎。 (相關(guān)報(bào)道見5月1日《京華時(shí)報(bào)》) |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
- 打印
- 收藏
- 發(fā)給好友
- 【字號(hào) 大 中 小】
- 心情版
- 請(qǐng)選擇您看到這篇新聞時(shí)的心情
- 查看心情排行>>
- [ 05-02]景區(qū)“逃票攻略”背后的民意情緒
- [ 04-30]景區(qū)門票漲
- [ 04-27]景區(qū)門票價(jià)格應(yīng)該這樣漲
- [ 04-27]景區(qū)門票緣何“三年必漲”?
- [ 04-26]景區(qū)門票漲價(jià)此起彼伏大煞風(fēng)景
- [ 04-26]欲漲景區(qū)票價(jià)請(qǐng)先理順定調(diào)價(jià)機(jī)制
- [ 04-19]景區(qū)招攬生意何時(shí)不再瞎“扯蛋”?