“假火車票網(wǎng)”需要鐵道部再下“真功夫”
www.fjnet.cn?2012-01-05 16:43? 柏文學(xué)?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
鐵道部推出網(wǎng)上預(yù)售火車票,許多旅客都選擇這種新的購票途徑。但伴隨這一新鮮事物出現(xiàn)的“貓膩”,讓不少旅客吃虧。有網(wǎng)友誤上了“釣魚”網(wǎng)站,票沒買到,錢卻被騙了。(1月3日中國新聞網(wǎng)) 今年春運,鐵道部終于大大改善了工作作風(fēng),真正為消費者乘客著想了。推出實名制售票驗票,是對黃牛黨的真刀真槍,是對真正需要買票上路者權(quán)益的保障。推出電話購票、網(wǎng)絡(luò)購票,也是讓購票者多幾種購票方式,或許免去通宵排隊之苦。當(dāng)然也為火車站人工售票窗口減輕很多壓力,總體上會大大降低鐵道部的售票成本。 然而,有一利必有一弊。購票人已經(jīng)遭遇“假火車票網(wǎng)”的詐騙,錢票兩失。如何排除“假火車票網(wǎng)”的非法干擾,阻止網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪行為,盡量保護購票者的利益,需要鐵道部繼續(xù)努力,再下“真功夫”。平心而論,鐵道部的網(wǎng)頁注冊“www.12306.cn”已經(jīng)夠簡潔、夠方便記憶的了,但是要加強宣傳,加強普及??梢园堰@網(wǎng)頁注冊名稱和登錄方法、網(wǎng)上購票步驟、關(guān)鍵要點、如何識別“真假猴王”等等,利用各種傳播機會進行宣傳,以便深入人心,成為大眾明確而深刻的記憶。 鐵道部還可以借鑒銀行的“網(wǎng)上銀行服務(wù)”成功運作的經(jīng)驗教訓(xùn)。眾所周知,銀行的“網(wǎng)上銀行服務(wù)”推行出來后,也曾普遍遭遇“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的攻擊,不少銀行客戶遭遇損失。為此,銀行方面在其網(wǎng)站的運作上下了一番功夫,譬如大力宣傳如何登錄銀行網(wǎng)站,宣傳如何防止遭遇“網(wǎng)絡(luò)釣魚”,再如登錄時除了用戶名和密碼外還設(shè)置“驗證碼”,若發(fā)現(xiàn)登錄銀行網(wǎng)站的用戶已經(jīng)在其他網(wǎng)頁登陸,便立即關(guān)閉銀行網(wǎng)站的網(wǎng)頁,不給繼續(xù)操作的機會;在用戶資金劃出賬戶前,要通過手機反饋碼的驗證和動態(tài)口令的驗證,然后再將劃賬信息發(fā)到用戶的手機。如此這般之后,便很少聽到銀行網(wǎng)站釣魚的案件了。 另外,鐵道部可以請求公安網(wǎng)監(jiān)網(wǎng)管部門,嚴(yán)厲打擊“假火車票網(wǎng)”,像打擊車站黃牛黨一樣,使出真槍實彈,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為。同時,鐵道部絲毫不能放棄車站人工售票窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。畢竟第一代農(nóng)民工文化水平低,年齡也大了,接受新事物很困難了,也不可能舍得花錢去網(wǎng)吧練習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作,他們還是愿意選擇到車站人工售票窗口排隊,即使通宵排隊也接受。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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