“醫(yī)生防暴指南”呼喚公平醫(yī)患博弈機制
www.fjnet.cn?2011-11-07 21:33? 胡藝?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
近日,一家醫(yī)學(xué)網(wǎng)站發(fā)布了一份《醫(yī)生工作場所防暴力行為中國版指南》,其內(nèi)容引起網(wǎng)友熱議?!吨改稀分蟹Q醫(yī)生遇險時應(yīng)“及時脫掉白大褂,混在現(xiàn)場人群當(dāng)中,迅速逃離現(xiàn)場,以躲避傷害”。專家表示,該《指南》表明當(dāng)前醫(yī)患矛盾很尖銳,呼吁各方共同努力解決問題。在南昌,醫(yī)務(wù)人員被打被罵的事件常有發(fā)生,有的醫(yī)生甚至被患者家屬打穿耳膜。(11月6日《江南都市報》) 從八毛門到錄音門,近來,醫(yī)患互不信任的報道較多。而《醫(yī)生防暴指南》更是把醫(yī)患白熱化的矛盾以放大狀態(tài)呈現(xiàn)在公眾面前,其背后隱藏的深層次醫(yī)患矛盾值得反思。 醫(yī)療糾紛并非一地獨有的現(xiàn)象,它是一個帶有共性的社會問題。為了應(yīng)對醫(yī)療糾紛,醫(yī)院煞費苦心。有的醫(yī)院讓醫(yī)護人員戴鋼盔上班,有的醫(yī)院聘請民警擔(dān)任副院長。有的醫(yī)院院長因為患者維權(quán)被逼跳樓,有醫(yī)護人員被打死打傷。還有的醫(yī)院雇請保安、打手毆打患方。有的地方提出醫(yī)鬧追究刑責(zé)。但是在醫(yī)療機構(gòu)掌握話語權(quán)的情況下,請保安、警察對付醫(yī)鬧,對醫(yī)鬧追究刑責(zé)容易激起患者反感。衛(wèi)生部曾要求醫(yī)院設(shè)立專門部門或者專員負(fù)責(zé)患者的投訴接待、調(diào)查、處理工作,維持醫(yī)院秩序與患者利益。但是,醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛,難以取得患者的信任。到底該如何處理醫(yī)療糾紛呢?我認(rèn)為,除了政府加大醫(yī)療衛(wèi)生投入,減少醫(yī)生創(chuàng)收壓力與患者負(fù)擔(dān)以外,一些地方設(shè)立第三方機構(gòu)免費調(diào)解醫(yī)療糾紛的做法,提供了思路。 在此,我們不妨回顧一下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的大背景。藥價虛高、醫(yī)生開大處方、收紅包、拿回扣、醫(yī)院重復(fù)收費、見死不救……在醫(yī)德滑坡的語境下,患者普遍對醫(yī)院缺乏信心,醫(yī)患糾紛不斷。而且,醫(yī)療事故鑒定往往由同一個圈子的醫(yī)生完成,“兄弟給兄弟做鑒定”,難以讓人信服。比如,2003年至2005年,廣州地區(qū)的醫(yī)療事故鑒定共354宗,僅39宗被鑒定為醫(yī)療事故。由于醫(yī)療鑒定的結(jié)果大多不利于患方,影響了患者對醫(yī)療鑒定的信任。筆者在想:如果醫(yī)院救治病人盡心盡力,與患方充分溝通,相關(guān)機構(gòu)做了令人信服的醫(yī)療事故鑒定,或者由中立第三方出面調(diào)解,一些醫(yī)患糾紛可以避免,不至于發(fā)展到使用《防暴指南》這一步。 患方打砸醫(yī)院,逼醫(yī)生用“防暴指南”,如此過激維權(quán)無疑不可取。但是,換個角度看,如果醫(yī)生多些救死扶傷的精神,患者的利益得到維護,醫(yī)療事故鑒定做到公平公正公開,過激維權(quán)的患者也會大量減少。而且通過法律途徑維權(quán),存在門檻高、時間長、投入大的問題。因此,醫(yī)患矛盾激化的癥結(jié)主要在于,醫(yī)療糾紛處理機制不完善,患者維權(quán)遇到瓶頸。用強制手段對付醫(yī)療糾紛,無異于給緊張的醫(yī)患關(guān)系火上加油。使用“防暴指南”也不是根本之計。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
- 打印
- 收藏
- 發(fā)給好友
- 【字號 大 中 小】
- 心情版
- 請選擇您看到這篇新聞時的心情
- 查看心情排行>>
- [ 11-04]醫(yī)患對立困局只有信任能解
- [ 11-03]在彼此尊重中重建醫(yī)患信任
- [ 11-01]醫(yī)患不信任何以至“步步驚心”?
- [ 10-31]“八毛門”醫(yī)患言和,還缺媒體道歉