據(jù)《海峽都市報(bào)》報(bào)道,這幾個(gè)月來,晉江沃爾瑪讓人驚嘆不已地實(shí)現(xiàn)了“月月疏”的“宏偉目標(biāo)”:
4月,松花皮蛋打折,促銷價(jià)為13.8元,可顧客買單后卻發(fā)現(xiàn),超市仍然按原價(jià)收費(fèi),為15.6元。沃爾瑪解釋稱是工作人員的“疏忽”所致,是工作失誤,并非故意。
5月,1斤多的糯米,顧客發(fā)現(xiàn)竟然被收了40.17元,標(biāo)簽上寫的也不是糯米,而是薏仁米。單價(jià)為每斤5.5元的糯米,超市給按每公斤47.6元的薏仁米來賣了。沃爾瑪?shù)慕忉屢廊皇枪ぷ魅藛T的“疏忽”所致。
6月,一位顧客到沃爾瑪買3個(gè)鴨腿,煮了一個(gè)給4歲的女兒吃下后,發(fā)現(xiàn)剩下的鴨腿居然爬滿蟲子。原因當(dāng)然還是工作人員的“疏忽”所致。
7月,一位顧客到沃爾瑪買了1斤多筒骨,買單后卻發(fā)現(xiàn),超市按豬蹄的價(jià)格收費(fèi),多收了1倍多的錢。事后,不用沃爾瑪?shù)慕忉?,我們都可以猜出來了——是工作人員的疏忽所致,而擁有“解釋權(quán)”的沃爾瑪所公布的“正確答案”也果真是“疏忽”!
超市出現(xiàn)工作人員的疏忽,出現(xiàn)失誤,也是可能的。但是沃爾瑪這樣的超市之王,卻能夠“疏忽”到“月月疏”的“境界”,不能不讓人嘆為觀止了!
這些問題肯定不是所有“疏忽”的全部,只是其中一些被細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了。而絕大多數(shù)消費(fèi)者都屬于“馬大哈”,不會(huì)認(rèn)真去核對(duì)商品與價(jià)格等問題。再從沃爾瑪也好,家樂福也好,不僅在晉江,更在全國各地都有大量類似的“疏忽”情況發(fā)生來看,這根本不是什么“疏忽”,而是一種商家賺錢特別招數(shù)。
這些超市巨頭為什么敢于創(chuàng)造“月月疏”的“佳績(jī)”?首先當(dāng)然是商家自己身上道德血液的缺乏。不過,這也只是其中的一個(gè)原因。因?yàn)檫@些世界的超市巨頭,在本國或者許多其他國家經(jīng)營的時(shí)候,就很難出現(xiàn)類似的“疏忽”,而到了中國,竟演繹了“南橘北枳”的商業(yè)版。這顯然與“土壤與氣候”有關(guān)系,相關(guān)的制度規(guī)范和實(shí)際監(jiān)管力度不夠,違規(guī)違法成本太低,成就了商家“能混就混,能蒙就蒙”的習(xí)慣心理與“潛規(guī)則”行為,于是自然就可以“月月疏”了。
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