因出演《蝸居》中“郭海藻”一角走紅的李念,在博客撰文投訴她居住的北京某公寓質(zhì)量和物業(yè)問(wèn)題,稱“剛?cè)胱【桶l(fā)現(xiàn)這房子質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重!”地產(chǎn)大亨任志強(qiáng)開(kāi)始與其隔空開(kāi)戰(zhàn),并爆出屋主并非李念本人。(7月14日《南方都市報(bào)》)
估計(jì)誰(shuí)也沒(méi)想到,李念的“蝸居”也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這個(gè)戲里戲外都在演繹房子故事的姑娘再一次用事實(shí)向我們證實(shí)了,房子在當(dāng)下的確是個(gè)繞不開(kāi)的大問(wèn)題。
和現(xiàn)實(shí)中許多買(mǎi)房族一樣,李念也遭遇了投訴難、維權(quán)難的老大難問(wèn)題,物業(yè)、開(kāi)發(fā)商態(tài)度雖好,但是醉死也不認(rèn)這壺酒錢(qián),拖拖拉拉不予解決。面對(duì)李念的微博投訴,作為開(kāi)發(fā)商之一的任志強(qiáng)并沒(méi)有從自身找原因,相反卻在不斷爆光有關(guān)李念的“絕對(duì)隱私”。
任大炮的做法很不厚道,大有借公眾對(duì)名人隱私的關(guān)注掩蓋房子問(wèn)題的嫌疑。其實(shí)不管房子是不是李念的,李念的老公是不是富豪,李念是不是傍大款……這都是李念的私事,與房子的質(zhì)量問(wèn)題無(wú)關(guān)。似乎把李念搞臭,公眾就把他們的房子問(wèn)題給遺忘了,這簡(jiǎn)直是在侮辱公眾的智商。
開(kāi)發(fā)商們現(xiàn)在亟需解決的是房子質(zhì)量問(wèn)題,而不是李念房產(chǎn)證上的名字問(wèn)題。從李念與任志強(qiáng)的隔空論戰(zhàn)中,我們可以清楚地看到開(kāi)發(fā)商平時(shí)是怎樣對(duì)待消費(fèi)者的。誠(chéng)如有網(wǎng)友調(diào)侃的那樣:你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講戶主關(guān)系;你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講車(chē)位糾紛;你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講職業(yè)問(wèn)題;你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講他是任志強(qiáng)。
這種顧左右而言他、掩耳盜鈴式的處理問(wèn)題的方式,讓開(kāi)發(fā)商放棄了本應(yīng)堅(jiān)守的職業(yè)道德、責(zé)任義務(wù),當(dāng)然無(wú)法另消費(fèi)者滿意。看看李念微博后面那些網(wǎng)友自爆的“房惱”跟帖吧:關(guān)掉家里所有的水閘,水表依然飛轉(zhuǎn)不停;房子裝修完卻沒(méi)有給裝熱水器留余地;客廳有十多平米是完全無(wú)暖氣的,并且無(wú)法解決……
為了趕工期,北京大約有80%的房屋存在各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題,但是交房之后,開(kāi)發(fā)商就拍屁股走人,把這些問(wèn)題像皮球一樣踢給了物業(yè);物業(yè)又把皮球踢給了開(kāi)發(fā)商,而消費(fèi)者就在撿皮球的過(guò)程中耗費(fèi)了大量人力物力,跑腿生氣不說(shuō)、外加問(wèn)題依舊。
開(kāi)發(fā)商之所以以這種面貌示人,一在于目前房產(chǎn)市場(chǎng)過(guò)熱,依然是“賣(mài)方市場(chǎng)”,消費(fèi)者還要看人家的臉色買(mǎi)房子。只要買(mǎi)房的剛性需求不降、房?jī)r(jià)持續(xù)不跌,那人家就是大爺;二在于對(duì)存在問(wèn)題的房屋質(zhì)量追責(zé)不徹底,倘若一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就能啟動(dòng)完善的問(wèn)責(zé)、追責(zé)措施,把開(kāi)發(fā)商罰得傾家蕩產(chǎn),相信也不至于有這么多人的問(wèn)題解決不了。
生活中,名人也是普通消費(fèi)者,也會(huì)遇到各種各樣的消費(fèi)煩惱,可是作為公眾人物,無(wú)論是明星還是名人具有一定的人脈關(guān)系、占據(jù)一定的社會(huì)資源,懾于其強(qiáng)大的影響力與號(hào)召力,維權(quán)理應(yīng)比我們簡(jiǎn)單??擅麣獯笕缋钅睢⒏毁F如李念老公者都無(wú)法合理維權(quán)、在正常民事交涉中獲得合理救濟(jì)渠道,何況你我一無(wú)關(guān)系、二無(wú)門(mén)路者。難不成,真的要像有網(wǎng)友揶揄的那樣,“海藻,何不去找找宋思明?”
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