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      別讓“傲慢與偏見(jiàn)”加劇醫(yī)患矛盾
      www.fjnet.cn?2011-06-20 07:51? 草重?來(lái)源:北京青年報(bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

      前不久,南方某大醫(yī)院發(fā)生一起患者家屬與醫(yī)護(hù)人員沖突事件。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)第一時(shí)間發(fā)布通稿,稱20余名患者家屬行兇,10名醫(yī)生受傷,6人重傷住院,傷情最重者險(xiǎn)些致命。然而,當(dāng)?shù)鼐降耐▓?bào)顯示,有6名患者家屬進(jìn)入事發(fā)地,其中4人參與打斗,一名醫(yī)生因醫(yī)患糾紛被患者家屬刺傷,另有數(shù)名醫(yī)生被打傷,均無(wú)生命危險(xiǎn)。

      針對(duì)同一起事件,當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)和警方提供了截然不同的兩種說(shuō)法,無(wú)論是事件的起因和經(jīng)過(guò)、參與沖突的患者家屬的人數(shù),還是受傷醫(yī)生的病情,兩種說(shuō)法都相差甚遠(yuǎn)。后經(jīng)另外幾家媒體調(diào)查采訪,警方的說(shuō)法具有更多事實(shí)證據(jù)的支撐。不過(guò),鑒于衛(wèi)生部門(mén)的“通稿”率先在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w刊發(fā),且事件已被渲染為當(dāng)?shù)赜惺芬詠?lái)“最嚴(yán)重醫(yī)患沖突血案”,或許是不想讓同為政府職能部門(mén)的衛(wèi)生部門(mén)太難堪,或許是為了避免刺激患者家屬和公眾的情緒,警方并未安排將通報(bào)在各媒體廣為刊發(fā),而是一直低調(diào)處理,近乎失語(yǔ)。直到另外幾家媒體全面、詳盡地報(bào)道此事,公眾才得以了解事件的更多內(nèi)情,回頭再看衛(wèi)生部門(mén)的那份“通稿”,相信不少人都會(huì)頓生“差點(diǎn)兒又被蒙蔽了”之感。

      醫(yī)院發(fā)生了嚴(yán)重醫(yī)患沖突,衛(wèi)生部門(mén)在第一時(shí)間向媒體發(fā)布消息,希望主動(dòng)公開(kāi)信息以引導(dǎo)輿論,為平息沖突、處置事件創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境,其初衷是可以理解的。但是,某地衛(wèi)生部門(mén)發(fā)布“通稿”之前,并未對(duì)事件進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,不過(guò)是簡(jiǎn)單向涉事醫(yī)院?jiǎn)柫艘幌虑闆r,“也沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)(通稿)就發(fā)出去了”,“通稿”由此成為涉事醫(yī)院的“自說(shuō)自話”,幾乎完全體現(xiàn)了醫(yī)院的立場(chǎng)和利益;而由于衛(wèi)生部門(mén)與醫(yī)院是主管者與被管理者的關(guān)系,這份幾乎完全體現(xiàn)醫(yī)院立場(chǎng)和利益的“通稿”,很大程度上也體現(xiàn)了衛(wèi)生部門(mén)的立場(chǎng)和利益。衛(wèi)生部門(mén)安排當(dāng)?shù)孛襟w集中刊發(fā)“通稿”,不但壟斷了信息的來(lái)源,還壟斷了對(duì)信息的處理,這是一種典型的“權(quán)力傲慢”,從參與沖突的患者家屬,到受命刊發(fā)“通稿”的媒體,再到媒體的受眾,可以說(shuō)都成了“權(quán)力傲慢”的受害者。

      責(zé)任編輯:李艷
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