就22日當?shù)匕l(fā)生的學(xué)生奶集體中毒事件,陜西榆林有關(guān)部門公布檢測結(jié)果稱,牛奶未檢出致病病菌。全文338個字的通報,難解公眾對這一事件的信息需求饑渴。
作為一級政府職能部門,對于牛奶的送檢,應(yīng)該是遵守基本規(guī)則和程序的。比如,應(yīng)當是學(xué)生當時飲用的同批次牛奶,應(yīng)當是第三方的權(quán)威檢測機構(gòu),應(yīng)當是不受任何干擾的獨立檢測。這些基本的要求如果不能做到,當然就失去信任的基礎(chǔ)。
然而,這樣的簡單通報,沒有就學(xué)生家長和社會公眾的諸多疑問作出回答,對不少具體關(guān)切沒有做出解釋,也就難以讓人信服理解。面對社會公眾的疑問和關(guān)切,政府不能不說話,不能不給個說法。已經(jīng)查清的,給個明白話;還沒有查清的,就說沒有查清,進展到哪一步也讓大家知道。只有這樣,公眾才會相信政府部門不會護短,是在和公眾一起面對問題,政府部門知道了多少,公眾就知道了多少,做到了查找解決問題過程與信息完全披露過程同步。
關(guān)于這種喝牛奶出現(xiàn)惡心、嘔吐、發(fā)燒等中毒癥狀,各方多有從一般情況上的解釋。比如存在“乳糖不耐癥”導(dǎo)致腹瀉的可能。200多學(xué)生的反應(yīng),則可能是一種“群體性心因性反應(yīng)”,用百姓的話說就是心理作用。這些分析解釋,在一般意義上也許是合理的,現(xiàn)實生活中的確存在這種可能。但都替代不了醫(yī)院對16名學(xué)生診斷出了的“細菌性食物中毒”的原因追問,都替代不了政府部門就這么多學(xué)生腹瀉癥狀的原因說明。其實,各方在分析各種可能的同時,也都在等待真正的結(jié)果。
學(xué)生家長和社會公眾的心中疑問,是對諸多不正?,F(xiàn)象思考后解不開的疑團,必須由權(quán)威的政府部門去解開。概括起來,關(guān)鍵性的疑團有三個:其一,為什么第一次飲用寶雞產(chǎn)地的奶就出問題,而此前一直飲用呼和浩特產(chǎn)地的奶卻沒有問題?其二,空腹飲奶時易出現(xiàn)“乳糖不耐癥”,但學(xué)生們每天早上都是這樣飲用的,為什么沒有出現(xiàn)問題?其三,如果說其他學(xué)生是心理作用,那16名學(xué)生是實實在在的“細菌性食物中毒”,那又是什么作用?這些疑團不及時解開,人們就會猜忌、猜測、猜想。
導(dǎo)致16名學(xué)生中毒的原因也許有很多種,但16名學(xué)生同時出現(xiàn)同樣的癥狀,應(yīng)是某種因素導(dǎo)致的必然。對于這個原因,可以一項一項去排查,如果真是喝的奶沒有問題,那再去找別的原因?,F(xiàn)代科技這么發(fā)達,相信一定能找到原因。如果不了了之,以事出有因、查無實據(jù)之類的理由而告結(jié)束,不僅各方難以接受,也是對學(xué)生健康的不負責(zé)任。
我們希望一杯奶強壯一個民族,但一杯不出問題的奶,才會讓一個民族放心。
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