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曝光消費侵權,為何要替商家"隱姓埋名"?
www.fjnet.cn?2011-03-15 10:26? 莫送弟?來源:東南網(wǎng)
我來說兩句
速遞變慢遞辦證來不及,旅行社卻說是自身原因,不退游費;業(yè)主違章搭蓋的“復式”,中介卻拿來忽悠人;驗車時就發(fā)現(xiàn)問題多多,車行還不讓退;食客在酒樓跌倒致死,酒樓也要擔責……近日,福州市消委會公布去年消費維權十大案例,涉及旅游、房產(chǎn)、車市等行業(yè)。(3月14日《海峽都市報》)
福州消委會曝光的這十大典型案例,很給力,看到不法商家被嚴懲,消費者很解氣。美中不足的,涉及到的違規(guī)商家,大多沒有公布具體名稱,而是籠統(tǒng)的用“某公司”、“某車行”、“某中介”、“某酒樓”代替。
消費者看了,不清不楚,究竟是哪一家公司,哪一個品牌侵權,如墜云霧。人們不免納悶,為什么要遮遮掩掩而不是全面曝光呢?難道,要為侵權商家諱?事實上,公布維權案例時,為侵權商家“隱姓埋名”,似乎成為一種不成文的規(guī)則。
其實,直接“指名道姓”,公布商家具體名稱,既可以督促商家提高自覺自律,也能提醒消費者,對這些具有“前科”的商家,提高警惕,同時,還可增加十大案例的震懾力。此外,如果商家真正把消費者視為上帝,那么,他們是歡迎這樣的曝光和揭丑的。不怕丟丑,怕的是知錯不改,一錯再錯。
監(jiān)管部門,無須為商家諱,哪個品牌,哪個公司,直接指名道姓,滿足消費者的知情權、監(jiān)督權及選擇權,威懾不法商家,徹底保護消費者權益。但愿,來年3.15侵權案例,沒有那么多的某公司、某中介、某酒樓!
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