官方微博所采用的已經(jīng)不應(yīng)再是那種通告式的玩法,而是要更加人性化、平民化、互動(dòng)化,讓所有關(guān)注官方微博的人在感受到官方的服務(wù)之余,還要覺(jué)得微博的那一端是一個(gè)活生生的人,而不是面對(duì)著一個(gè)投訴信箱。
“互動(dòng)百科”評(píng)選去年的網(wǎng)絡(luò)熱詞,其中之一就是如火如荼的微博。各個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站都在這方面投入了巨大的精力,而其作用也是顯而易見(jiàn)的,如今要是你還不知道微博或者不用這個(gè)東西進(jìn)行即時(shí)的交流,套用一句俗到死的話就是“你OUT了”。為了不被冠以這種印象,不但企業(yè)開(kāi)始注重這一塊兒的宣傳,連各地政府與公安機(jī)構(gòu)也紛紛開(kāi)設(shè)微博賬號(hào)。
公安機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的微博賬號(hào)一般冠以“平安××”的字樣,也算是良好的祝福之一。開(kāi)通了這個(gè)即時(shí)溝通工具就要被人關(guān)注與關(guān)注別人,這也是溝通的目的所在。當(dāng)大連的西崗公安分局開(kāi)設(shè)“西崗分局”微博賬號(hào)的時(shí)候,由于沒(méi)有 “平安”的字樣,大家也沒(méi)太注意。不過(guò),好事之人還是有的,當(dāng)即有人發(fā)現(xiàn)這個(gè) “西崗分局”的賬號(hào)只關(guān)注了一個(gè)人:日本成人影星蒼井空女士。
這個(gè)事情當(dāng)然讓人覺(jué)得挺喜感的,按說(shuō)應(yīng)該不是該賬號(hào)為了監(jiān)測(cè)日本成人影業(yè)之發(fā)展從而關(guān)注之,他們的職權(quán)不在這個(gè),最多是抓轄區(qū)內(nèi)賣(mài)光盤(pán)的。為什么直接關(guān)注蒼井空女士,估計(jì)也是好奇心重的結(jié)果,未必有別人想得那么齷齪。只是,此事被大家一傳播就壞了,“西崗分局”的上級(jí)單位“大連公安”的微博趕緊發(fā)了一條消息,稱(chēng):“感謝大家對(duì)公安微博的關(guān)注和支持。因?yàn)槭切律挛铮谕茝V過(guò)程中容易出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,但我們的目的就是通過(guò)這個(gè)平臺(tái),更好地為大家做好服務(wù),希望大家能理解,并繼續(xù)關(guān)注和支持公安微博,關(guān)心呵護(hù)它的成長(zhǎng)。你們的監(jiān)督是我們成長(zhǎng)的最大動(dòng)力,謝謝!在今后,我們一定會(huì)加強(qiáng)管理,改進(jìn)和提高。 ”
一件挺有意思的事兒讓上級(jí)單位一摻和就變成不好意思了。這話的意思看上去像是為了自己手下不太謹(jǐn)慎的言行開(kāi)脫而不是道歉,措辭體現(xiàn)出了那種官話特有的腔調(diào)。看來(lái)各地的公安部門(mén)雖然跟著潮流與領(lǐng)導(dǎo)的指示奮勇前進(jìn),但好像并不太明白自己為什么一定要開(kāi)設(shè)這種新型的傳播媒介的意義。
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