考研，西安36歲的陳女士在上班之余，苦苦復(fù)習(xí)了一年多，可15日上午她到考場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶身份證，急忙給家人打電話，陳女士拿到身份證時(shí)，開(kāi)考時(shí)間過(guò)了近半小時(shí)。陳女士?jī)纱喂蛟诳紙?chǎng)工作人員面前求進(jìn)考場(chǎng)，但還是被拒考場(chǎng)之外。（1月16日《華商報(bào)》）
考研不容易，尤其是因?yàn)檫@樣一個(gè)失誤而痛失良機(jī)，圍觀的人大多覺(jué)得同情而可惜。但立馬有人開(kāi)始攻擊考場(chǎng)人員了，怪別人不通融，說(shuō)別人不懂人情，可他們真的有錯(cuò)嗎？規(guī)則擺在那兒，有的人遵守，有的人不遵守，你可以譴責(zé)那些遵守的人嗎？
今天遲到五分鐘要通融，明天可能就是十分鐘，這種先例能開(kāi)嗎？什么，有人已經(jīng)開(kāi)了？犬類(lèi)喜歡隨地大小便，你也要嗎？
某則新聞一旦冠上悲情的色彩，一群人就一邊倒地偏向弱者的一方。這沒(méi)有錯(cuò)，這是人性的美好，但也是缺陷。理性是我們這種憤青的稀缺養(yǎng)分，但我會(huì)試著保持營(yíng)養(yǎng)均衡。你不要嗎，在精神上也做個(gè)紅潤(rùn)健康的人吧。
要問(wèn)這事兒錯(cuò)在誰(shuí)，綜合網(wǎng)友們的意見(jiàn)和個(gè)人一點(diǎn)看法，我覺(jué)得從道理上講監(jiān)考人員一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，甚至陳女士還有疏忽大意對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的錯(cuò)。但我有仍?xún)蓚€(gè)疑問(wèn)需要請(qǐng)教一下相關(guān)主管部門(mén)。
一是，請(qǐng)問(wèn)相關(guān)主管部門(mén)，在其它證件都齊全的情況下，身份證的作用真的有那么重要嗎？貌似只是核對(duì)照片而已，連身份證的真?zhèn)味疾挥眠M(jìn)行識(shí)別。恕我淺薄，兩證齊全缺一不可，到底對(duì)預(yù)防代考有多大的作用呢？
二是，既然對(duì)每位參考人員都收取了三位數(shù)的報(bào)名費(fèi)，為何考試組織方在服務(wù)工作上不能做的更加細(xì)致一點(diǎn)呢？我們是考生，我們同樣也是花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了某種服務(wù)。你給我提供考場(chǎng)、試卷，支付監(jiān)考人員勞務(wù)費(fèi)，除此之外是否還應(yīng)該提供其他服務(wù)呢？
我的建議總共有兩點(diǎn)，行不行得通還望見(jiàn)諒。
一，在考試前三小時(shí)，給每位參考人員發(fā)送溫馨提示短信，提示大家?guī)Ш米C件，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候恰恰是考生最容易出錯(cuò)的時(shí)間，所以有必要通過(guò)一定手段進(jìn)行提醒。相信看到短信后，這類(lèi)事件發(fā)生的幾率會(huì)小得多。有人說(shuō)，這是憑什么？讓中國(guó)移動(dòng)還是中國(guó)電信賺錢(qián)嗎？這個(gè)咱就不用管了，多發(fā)兩條短信難不成你還要多收我的報(bào)名費(fèi)不成？
二，考前兩小時(shí)開(kāi)始廣播提醒大家注意檢查自己的證件，這個(gè)時(shí)候如果忘帶證件而已經(jīng)趕到考場(chǎng)的話，原則上是可以有辦法進(jìn)行補(bǔ)救的。雖然有點(diǎn)擾民的意思，但相信也能得到體諒。關(guān)鍵是咱們的考試主管部門(mén)和組織部門(mén)真的有那么良好服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神嗎？這是我最懷疑的。
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