昨日,針對之前的報道,泉州市烹飪行業(yè)協(xié)會作出回應(yīng)。該協(xié)會秘書長吳清標(biāo)表示,絕大多數(shù)酒店并不存在“剩菜、剩飯回鍋”現(xiàn)象。但是,一些小餐館可能會用這種手段牟利,而且在本報的相關(guān)報道收尾之后,很有可能“卷土重來”。為此,該協(xié)會將嚴(yán)格要求內(nèi)部的廚師和相關(guān)人員嚴(yán)守職業(yè)道德,抵制這種行為。(《海峽都市報》2010-8-4)
當(dāng)然不能因為說話的是吳秘書長,我們就一定相信,我們先得問一問:吳秘書長是如何得出他的如此結(jié)論?如果吳秘書長是能夠廣泛的明察暗訪,或者通過普查而得出這樣的結(jié)論,那么,廣大消費者應(yīng)該對吳秘書長真誠地道一聲“謝謝!”接下來就放放心心消費了。然而,吳秘書長是如何來得出他的結(jié)論呢——“在正規(guī)酒店里,除了老板,還有總經(jīng)理、分管餐飲的副總經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、廚師長、廚師和服務(wù)員,讓那么多人一起參與‘剩菜回鍋’的事,老板會被人看不起。酒店里的打工者,有中學(xué)畢業(yè)生,也有大學(xué)畢業(yè)生,素質(zhì)比較高,他們也會抵制這種做法”。原來吳秘書長是憑借他的推測來得出的結(jié)論。當(dāng)我們得出一個結(jié)論的時候,常常是離不開一些推測的,不過這種推測必須建立在大量調(diào)查的基礎(chǔ)上,從調(diào)查中得到了一些確實可信的資料,同時我們可以確信,這些資料是具有代表性的,然后我們再利用一定的方法,進(jìn)行推測,從而得出一個結(jié)論。遺憾提是,吳秘書長根本沒有做這些必須的工作,只是憑他他的一已感覺,覺得在那些所謂的“正規(guī)酒店(大概就是比較大型、裝潢比較講究的那些酒店吧?)一旦有那樣不道德的行為,會有不少的員工知道內(nèi)情,從而其老板會感覺被人看不起,這樣的推測,完全是先入為主地假設(shè)那些“正規(guī)酒店”的老板都是有羞恥感的。如此的推測,可靠嗎?當(dāng)然,還有一個依據(jù)就是,那些“正規(guī)酒店”的打工者,往往學(xué)歷比較高,所以素質(zhì)也就高,于是,就會抵制那種做法,這個依據(jù)也是非??尚Φ模赫l說素質(zhì)(特別是素質(zhì)里的道德方面)與學(xué)歷一定成正比?而且,即便真有人抵制,如果老板還是要我行我素,會有什么樣的結(jié)果?據(jù)他推測,一般情況下,只有采購、臺面操作、現(xiàn)場管理和收銀都集于一身的小店老板,才有可能做“剩菜回鍋”的事。
既然結(jié)論是這樣得出的。作為消費者的我們,實在還是提心吊膽,也實在無法放心消費。因為我們知道,大酒店的老板不一定都是有羞恥感的,為了利益,他們可能“無所畏懼”,對此,我們怎能輕易相信?大酒店的打工者,學(xué)歷的確會高一些,但是我們找不到素質(zhì)一定跟學(xué)歷成正比的依據(jù),這同樣讓我們無法放心;最后,就算有一些員工可能會抵制老板的做法,可是有一個最基本的常識:在一個企業(yè)里,應(yīng)該如何做,到底是老板說了算,還是員工做主?那種抵制到底能起多大的作用,吳秘書長能夠給我們一個具體的數(shù)據(jù)嗎?因為這一切,消費者們的那種惡心感能夠消失嗎?
不是用事實,而是用想當(dāng)然的推測來讓人們相信一個事實,除了可笑,是不是還另有目的?
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