已頒布16年的《消法》正式進入二次修改程序，其中擬規(guī)定消費者“非現(xiàn)場”購物享有“后悔權(quán)”，消費者網(wǎng)絡(luò)或電視購物有權(quán)在收到商品后三十日內(nèi)退回商品，并且不承擔(dān)任何費用，但影響商品再次銷售的除外。（《揚子晚報》5月11日）
近幾年由于電視購物和網(wǎng)購的各種促銷廣告和價格低廉等因素的吸引，采取電視購物和網(wǎng)購的消費者越來越多，但同時電視購物和網(wǎng)購也成為消費者投訴的重點，為此向發(fā)達國家學(xué)習(xí)，立法規(guī)定消費者享有“后悔權(quán)”也有必要，能夠在很大程度上保障消費者的合法權(quán)益，也可有減少消費者與經(jīng)營者之間因為電視購物或網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛。
不過，如果“一刀切”的規(guī)定消費者享有“后悔權(quán)”可能會損害經(jīng)營者的合法權(quán)益，即使是規(guī)定影響商品再次銷售的不享有“后悔權(quán)”也同樣會對經(jīng)營者合法權(quán)益造成侵害。
其實很多商品使用一兩次根本不影響商品的外觀和質(zhì)量，對再次銷售影響并不大，如果這類商品也在“后悔權(quán)”的保障之下，那么廣大經(jīng)營者可能就會承擔(dān)沉重的運費負擔(dān)，對廣大經(jīng)營者不公平。比如圖書，很多圖書看一遍過來，圖書沒有任何的痕跡，讀者購買也看不出圖書被別人看過一遍。如果規(guī)定消費者享有“后悔權(quán)”，肯定有不少素質(zhì)相對低下的消費者利用這個權(quán)利，鉆法律漏洞，網(wǎng)購一些價格昂貴的圖書，短時間內(nèi)快速看完，然后再以種種理由行使“后悔權(quán)”退回這些圖書。
再者，消費者網(wǎng)購的商品中有很大一部分是二手貨，如果消費者在一個月內(nèi)使用了這些二手貨，比如電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品，同樣不會影響再次銷售。對于消費者網(wǎng)購二手貨也享有“后悔權(quán)”的話，可能會導(dǎo)致不少消費者濫用“后悔權(quán)”，瘋狂購買二手貨，瘋狂使用二手貨，然后再以“后悔權(quán)”退回二手貨，如果是這種情況的話，那么對廣大經(jīng)營者是損害是相當(dāng)嚴(yán)重的。
筆者認(rèn)為，長期以來，雖然廣大消費者在與經(jīng)營者的博弈中處于弱勢，如果法律的特別保護其合法權(quán)益，都是不能矯枉過正，不能為了保護消費者合法權(quán)益而損害經(jīng)營者的合法權(quán)益。為此立法規(guī)定消費者享有“后悔權(quán)”是好的，也是有比必要的，不過還需要進一步出臺規(guī)范和細則，避免消費者濫用“后悔權(quán)”侵犯經(jīng)營者合法權(quán)益的現(xiàn)象出現(xiàn)。
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