近日，有媒體報道稱，形形色色的職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn)，“刪除網(wǎng)帖”成他們生財之道，被美其名曰“網(wǎng)絡危機公關”。記者調查得知某公司刪貼價格大致四五千元，找網(wǎng)站內部人員去操作刪帖，私下給一些錢，而不是攻擊網(wǎng)站、使用黑客。（11月2日中廣網(wǎng)）
筆者以為，這種“網(wǎng)絡危機公關”實際上是偽危機公關，是民意表達的一劑毒藥，刪帖職業(yè)化是社會權利貧困的縮影。這種偽危機公關是懸在民主政治頭上的達摩利克劍，它拷問的不是不明真相的群眾，而是網(wǎng)絡輿論生態(tài)和網(wǎng)站的道德良知，是對公民政治參與程序正義赤裸裸的綁架。
拿人錢財，替人消災本無可厚非，然而這種利用自身社會資本運作的低成本盈利是建立在職業(yè)道德淪喪基礎上，用人性瑕疵謀取私利的行為。刪帖能夠職業(yè)化，說明有市場需求，簡而言之，一個硬幣不可避免存在兩個面，人非圣賢豈有完人，締造地獄遠易于打造天堂，于是對網(wǎng)絡輿論低成本傳播的不安導致尋求“網(wǎng)絡危機公關”的非常態(tài)幫助。這種“網(wǎng)絡危機公關”通過自身社會關系，收買網(wǎng)絡資源掌控者，企圖操縱網(wǎng)絡輿論的去留，是一種偽危機公關，顯然給網(wǎng)絡媒體的公信力一記響亮的耳光。
刪帖職業(yè)化的盛行也恰恰反映出社會權利的貧困。由于制度環(huán)境的制約，弱勢人群普遍缺乏參與制定規(guī)則和制度的渠道，缺乏替他們代言、為他們的權利鼓與呼的合法民意代表，他們難以充分有力地表達和伸張權利。而網(wǎng)絡無疑提供了一個新的低成本民意表達渠道。所謂天下興亡、匹夫有責。在利益訴求多元化下，要在利益博弈中尋找平衡，不同的聲音和觀點的碰撞正是政治參與的體現(xiàn)。而刪帖公司的出現(xiàn)猶如一把利刃，拷問著現(xiàn)時網(wǎng)絡輿論的生態(tài)和從業(yè)人員的道德良知。對于少數(shù)企業(yè)或者部門或許是福音，而對于多數(shù)民眾卻是噩夢。對意見表達和信息對稱的訴求一不小心便“被不明真相”。刪帖職業(yè)化若愈演愈烈將讓社會資本運作斷送政情民意表達的康莊大道，使人民處于道路以目的境地。從躲貓貓事件、到三鹿奶粉事件再到天價煙事件……這個曾讓人們一度歡呼的網(wǎng)絡監(jiān)督生態(tài)恐怕要被這游離于法律邊緣的小丑所污染。
試圖技術性刪除于己不利的聲音的行為是對民眾政治參與程序正義的隱性綁架。事實上，社會認可建立在道德基礎上，而非信息技術上。刪帖職業(yè)化利用低廉的社會資本造就了新的信息不對稱，并不能彌補客觀上存在的道德缺失。刪帖職業(yè)化是社會輿論監(jiān)督的一劑毒藥，這種掩耳盜鈴式的刪除負面網(wǎng)帖恰恰可能適得其反，引發(fā)更多猜疑和謠傳。
俗話說，知政失者在草野，知屋漏者在宇下。來自民間的聲音往往能提供另一個視角，給掌權者以參考和啟發(fā)。網(wǎng)民問政不必然是找麻煩，而是公民關心熱點問題的熱情使然，也體現(xiàn)了公民有序政治參與的程序正義。因此，草民議政并非總是“不明真相”，人民群眾的眼睛更多時候是雪亮的。試問不問政于民、問計于民、問需于民又如何能真正執(zhí)政為民？
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