“名牌女裝”只有一套嗎?
近日,陳某在廈門集美集源路某品牌服裝專賣店購買一套名牌女裝,回家過水時衣服大量褪色,一起機洗的衣服也被染色。集美工商隨后介入調查。最后商家同意退還購衣款486元。(8月9日臺海網)
這樣的結果,對商家和陳某而言,可能都可接受。然而該服裝究竟是啥品牌?新聞只說 “某品牌服裝專賣店”。這樣一來,還會有人要上這種“名牌女裝”的當。該店總不會只有這一套“名牌女裝”吧?執(zhí)法部門有沒檢查一下,同款的“名牌女裝”還有多少?如果抽一套再過一下水,是否還會“毀容”?
處理顧客投訴,不能僅就事論事。退還486元,陳某沒意見了,商家怕把事情弄大,罰點錢也就認了。但執(zhí)法部門不能圖省事,息事寧人。如此處理,也許沒多久,還會有顧客上“名牌女裝”的當。
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