10日中午，在杭州交通經(jīng)濟電臺“91.8”的《我的汽車有話說》節(jié)目直播過程中，主持人于虎連線嘉興市車管所，沒想到電話那頭的人竟甩出一句“關(guān)你屁事啊”，由此引發(fā)了眾多市民的不滿。下午，嘉興市交警支隊和嘉興市車管所的領(lǐng)導專程趕到杭州道歉。他們解釋：說“關(guān)你屁事啊”的當事人是個志愿者，不懂事（據(jù)2009年7月12日《華商報》）。
過去，一旦丑聞發(fā)生，單位領(lǐng)導肯定要祭出臨時工的大旗，立即對外聲稱“系臨時工所為”。無論是由“紙包子事件”引發(fā)的某中央媒體大范圍清退“新聞民工”，還是城管暴力、社會丑聞、行業(yè)積弊，最新的通用解釋——“此系臨時工所為”，都把矛頭指向臨時工，處理事件往往也演變成了處理臨時工，臨時工已經(jīng)成了災難的化身，背黑鍋的專用工具。
然而，此次嘉興市交警支隊和嘉興市車管所的領(lǐng)導卻與時俱進了，對于這起不文明事件，他們并沒有言稱“臨時工所為”，而是選用了“志愿者”。不愧是執(zhí)法者，人家多么注重法律分寸拿捏啊。畢竟，我國在實行勞動合同制后，正式工與臨時工的區(qū)別實質(zhì)上已消失了，臨時工只是個習慣叫法，實質(zhì)上不存在了。
其實，臨時工所為也好，志愿者干的也罷，嘉興市交警支隊和嘉興市車管所領(lǐng)導的弦外之音，無個乎有兩層：因為導辦員不是我們車管所的正式工，相關(guān)行為全部為個人行為，所以出事只能他們個人兜著；因為導辦員素質(zhì)不如正式工，所以才會這么不懂事、出言不遜。這種自欺其人的說法，也流露出嘉興市交警支隊和嘉興市車管所領(lǐng)導的如意算盤：假如把這起不文明事件栽到志愿者的頭上，社會輿論的重壓可以緩解，單位形象的損失可以減小，更能夠“大事化小，小事化了”，免去拔起羅卜帶出泥。
毋庸置疑，無論導辦員是不是車管所職工，屬不屬于在編臨時工，在這起不文明事件中，車管所管理者都責無旁貸。問題表現(xiàn)在導辦員身上，責任卻在單位領(lǐng)導。有關(guān)法律條款早已明確，只要雙方存在勞動雇傭關(guān)系，用工單位在依法保障職工應該享受的權(quán)利的同時，其工作中的職業(yè)行為，自然也應該被視為用工單位的單位行為。相關(guān)連帶責任，由單位一體化承擔。就是說，員工一旦鬧出問題，有關(guān)部門和領(lǐng)導要承擔相應的責任，刻意強調(diào)“當事人是個志愿者，不懂事”是站不住腳的。退一步說，志愿者不懂事，領(lǐng)導也糊涂嗎？
同時，用工單位還承擔著員工的培訓之責。從某種意義上來說，員工的素質(zhì)是領(lǐng)導平時言傳身教帶的，是單位集體環(huán)境耳濡目染不斷熏陶的結(jié)果。事實上，僅從這次電臺主持人偶爾的連線來看，嘉興市車管所的服務素質(zhì)令人堪憂。第一個電話，開始是通的，突然被掛斷。第二個電話有人接，是位大姐，主持人自報家門后，對方似乎有點煩，報個聯(lián)絡(luò)號碼就掛掉了。第三個電話按照大姐提供的號碼打過去，沒人接。第4個電話，還是打原號碼，漫長的等待后終于有人接了。但主持人“喂”了半天，對方始終一聲不吭，后來電話那頭終于傳來了一個女孩子的聲音。主持人問：“你貴姓??？”不料對方卻把電話掛了。第5個電話，通了，又是那個女孩子的聲音。主持人問：“你貴姓？”沒想到對方脫口而出：“關(guān)你屁事啊！”主持人火了，要投訴。對方似乎無所謂，最后還是把電話掛斷了。導辦員的態(tài)度不是典型的衙門作風又是什么？
人們不禁還要深問下去：導辦員是怎樣被征招進來的？她們與相關(guān)負責人有沒親戚關(guān)系？冠冕堂皇的種種擇優(yōu)錄取條件為何會在志愿者面前失效？車管所對導辦員有沒有進行職業(yè)培訓？導辦員身上的行業(yè)積弊是不是在常年對客戶吃拿卡中所慣養(yǎng)出來的？在不合格志愿者被清退之后類似問題會不會發(fā)生在“正式工”身上？等等。
這樣看來，嘉興市交警支隊和嘉興市車管所的領(lǐng)導確實應該認真捫心自責一番了。只有徹底勇于除掉隱藏在志愿者背后的個人主義、本位主義思想，志愿者才不會在危機時習慣地被拿來做擋箭牌、去背黑鍋。 （徐云鵬）
（責編：李艷）
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