客戶蔡某在涵江批發(fā)城做服裝和皮具批發(fā)生意。蔡某作為家里的主要經(jīng)濟支柱,有強烈的保險保障意識,2014年5月,蔡某在中國人壽投保了一份《國壽康寧終身重大疾病保險(2012版)》,保險金額30萬元。 2014年12月22日(冬至),蔡某和老婆孩子回東海鎮(zhèn)西厝村老家過節(jié)。當天晚上吃完飯后,蔡某妻子、孩子及其回家過節(jié)的姐姐睡一個房間,而蔡某獨自一個人去客房睡覺。次日早上,蔡某母親去叫蔡某起床時,卻發(fā)現(xiàn)蔡某猝死在床上。 得知蔡某身故的情況后,莆田分公司保單服務(wù)人員許海玲及時上門服務(wù),協(xié)助被保人的妻子鄭某收集索賠資料。2015年1月14日,鄭某向莆田分公司申請了被保人蔡某的身故保險金,核實蔡某本次事故屬于保險責(zé)任后,公司迅速賠付被保人蔡某30萬元的身故保險金。 (林仙明) |