草根成長記

□楚春根 本報記者 蘇潔

程昳是中國人壽云南省分公司直屬營銷二部的一名營銷員，加入中國人壽十年多，不懈的努力以及經(jīng)驗的累積使他的成功成為一種必然。

2001年6月20日，程昳走進了中國人壽云南省分公司直屬營銷二部，作為一名外地人，沒有親人和朋友的他舉步維艱，甚至半年未能進一張單，但他并沒有放棄，堅持到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陌生拜訪，不放過任何一個認識客戶的機會。在拜訪中，他不知道說了多少寒暄的話語，同時還盡量跟對方交換名片，終于在2001年12月25日成功簽下了一張2400元保費的保單。

通過陌生拜訪，程昳結識了很多客戶，其中一位姓馬的客戶讓他記憶猶新。那位客戶對保險以及保險代理人非常抵觸，他多次上門進行宣導，客戶都未辦理任何保險。要強的程昳暗下決心，就從這個家庭開始改變保險代理人的公眾形象。一年后，這位客戶的丈夫因病去世了，程昳聽聞消息后馬上趕到客戶家，盡力幫助這位客戶?？蛻粼诟袆又啵矊σ荒昵拔崔k理保險懊惱不已，因為客戶以后得獨自承擔家庭責任。后來，這位客戶用一部分積蓄給自己和家人購買了4萬元左右的保險。雖然客戶沒作要求，但程昳仍然把條款的所有內(nèi)容做了詳細的介紹。就這樣，一次詳盡的講解給程昳換來了大單。

小贏靠智，大贏靠德。在未來的保險之路上，程昳表示，在專業(yè)知識方面，還要不斷加強學習；在自身修養(yǎng)上，更要不斷地自我提升；在日常工作中，要想人所想、誠信為先，帶給客戶更加透明、標準、專業(yè)化的服務，要努力成為客戶心目中最好的壽險服務者。