談及網(wǎng)絡,公職人員有一個共同的感受,就是對于網(wǎng)絡輿論,公職人員一直處于被動應對、被“拍”挨罵的“弱勢”地位。最直接的佐證,是網(wǎng)上各類論壇、新聞跟帖中,公職人員基本上成了被廣大網(wǎng)友調(diào)侃、批評以至攻擊、謾罵的對象。網(wǎng)上調(diào)侃公務員的段子很多,典型的如:有人落水路人欲救,一人說是公務員,路人散去一半;一人說是警察,又散去一半;一人說像城管,路人皆散去。騰訊網(wǎng)網(wǎng)友戲擬的公務員申請這樣寫到:我志愿成為公務員,不貪污,不包二奶,不搞小三小四……小n,不抽一條100塊以上的香煙,不占經(jīng)適房名額,走路上班,工作時間不看A片,不玩撲克,不浪費茶葉,晚上下班就回家,不去夜消費。至于對公務員的攻擊和謾罵,則多得數(shù)不勝數(shù)。
在現(xiàn)實生活中,各級各類公職人員因掌握了公權(quán)力,絕對屬于強勢群體,其強勢甚至可以延伸到第二代,是為“官二代”。為什么在虛擬的網(wǎng)絡世界里,這些強勢人群卻有弱勢之感?
兩大原因造成網(wǎng)上民聲鼎沸
首先,網(wǎng)絡時代是一個人人都有麥克風、人人都有話語權(quán)的時代。與傳統(tǒng)的傳播社會不同,在網(wǎng)絡時代,政府不可能像對待報刊、廣播、電視那樣,通過對有限的媒體從業(yè)者及媒體平臺的控制,來控制民眾的發(fā)聲和輿論的方向。這就為普通大眾恣意評價權(quán)力部門提供了可能。
其次,從數(shù)量及發(fā)言狀態(tài)來說,在網(wǎng)上,由普通人組成的網(wǎng)民數(shù)量更大、更愿意發(fā)聲,容易占領(lǐng)網(wǎng)絡輿論的制高點。這種情況,在以論壇為主要發(fā)布載體的網(wǎng)站和商業(yè)性網(wǎng)站顯得更為突出。中國有4億多網(wǎng)民,這當中,有多少公職人員,目前尚未見統(tǒng)計。但以全國現(xiàn)有公職人員的隊伍來匡算,這個數(shù)字相對于全國網(wǎng)民肯定是少數(shù)。據(jù)有關(guān)資料透露,中國財政供養(yǎng)人員包括行政機關(guān)、政黨機關(guān)和社會團體及財政撥款的事業(yè)單位工作人員,其數(shù)量為4000多萬人,而以狹義和寬義兩種口徑統(tǒng)計的公務員人數(shù)比這個數(shù)字要少得多,大約分別少3500萬人和3000萬人。
從不同社會身份的網(wǎng)民的網(wǎng)絡表現(xiàn)來說,普通草根網(wǎng)友在網(wǎng)上更活躍,更愿意發(fā)布帖子或跟帖。這可能與普通網(wǎng)友在現(xiàn)實社會中處于相對弱勢的地位,在生活中遇到的艱辛和不平更多,又沒有通暢、快速的解決問題的渠道有關(guān)。這從人民網(wǎng)等官方背景的網(wǎng)站與新浪、搜狐等商業(yè)類網(wǎng)站的新聞跟帖數(shù)量的差異中可以看出。人民網(wǎng)有一個關(guān)于網(wǎng)友身份的統(tǒng)計,是4個80%,其中一個80%指的是在政府機關(guān)、企業(yè)做管理工作,科學研究機構(gòu)人員、高校等教職員占80%幾。人民網(wǎng)的新聞留言中,單條新聞的每周跟帖量達到300-500條已經(jīng)是非常多的了,而在新浪等商業(yè)網(wǎng)站,一條熱門新聞,有三五千條留言是常態(tài),特別熱的新聞有萬條以上留言。這當中,不排除人民網(wǎng)作為國家重點新聞網(wǎng)站,不僅會對所有留言先審后發(fā),而且會以較嚴的標準審發(fā)留言,從而影響了被放出來的留言總量。但除了這個因素以外,人民網(wǎng)網(wǎng)友的活躍度明顯低于商業(yè)網(wǎng)站,這一點是毋庸置疑的。公職人員在網(wǎng)上的活躍度不高的另外一個原因,是公職人員不善于在網(wǎng)絡上與廣大網(wǎng)友溝通交流。公職人員因為各種因素的影響,已經(jīng)不太會以網(wǎng)友喜聞樂見的網(wǎng)言網(wǎng)語在網(wǎng)上與網(wǎng)友溝通。舉例來說,即使是在開網(wǎng)絡問政風氣之先的廣東,今年5月廣東公安系統(tǒng)集體在網(wǎng)上開通微博,此舉雖然廣受贊譽,但警方的某些官言官語還是飽受網(wǎng)友批評,省公安廳宣傳處負責人直言,部分公安微博發(fā)布的博文“官味”或者“宣傳味”太濃,達不到預期的公關(guān)和溝通效果,和網(wǎng)友的期望還存在一定差距。廣東省公安廳表示,還將制定公安微博管理方案,禁止“官話過多”等現(xiàn)象出現(xiàn)。
網(wǎng)民數(shù)量和表達習慣,一定程度上造成了目前互聯(lián)網(wǎng)上民眾聲音很大,公職人員聲音微弱的現(xiàn)狀。但究其根本而言,人數(shù)問題和表達習慣,都不是造成公職人員網(wǎng)絡地位低下的根本原因。像復轉(zhuǎn)軍人這一群體,網(wǎng)絡人數(shù)是非常少的,但由于民眾對復轉(zhuǎn)軍人的高度認可,其在網(wǎng)絡上的形象十分正面,網(wǎng)絡地位很高,應和者眾多。
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