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      提高農(nóng)村客戶(hù)金融服務(wù)效率

      2021-06-01 10:53:57??來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)  責(zé)任編輯:余華錦   

      隨著數(shù)字普惠金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,金融服務(wù)觸角正加速伸向農(nóng)村地區(qū)。中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)在今年4月發(fā)布的《關(guān)于2021年銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興的通知》提出,鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,基于大數(shù)據(jù)和特定場(chǎng)景進(jìn)行批量獲客、精準(zhǔn)畫(huà)像、自動(dòng)化審批,切實(shí)提高對(duì)農(nóng)村地區(qū)客戶(hù)的服務(wù)效率。

      長(zhǎng)期以來(lái),商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)重心大多放在中高端客戶(hù)的業(yè)務(wù)上。銀行對(duì)于中小微企業(yè)、個(gè)人貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)往往不夠重視。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),小客戶(hù)是“長(zhǎng)尾”,投入過(guò)多的人手和精力去處理小客戶(hù)的業(yè)務(wù),成本高、收益低。尤其在農(nóng)村地區(qū),雖然存在大量的“長(zhǎng)尾”客戶(hù),但金融服務(wù)還存在不少的空白地帶,需要進(jìn)一步發(fā)力。

      聚焦農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村領(lǐng)域,金融服務(wù)要精耕細(xì)作。根據(jù)目前一些銀行的探索,首先,可進(jìn)一步細(xì)分農(nóng)民市場(chǎng),如積極支持村兩委干部、農(nóng)技人員、種植大戶(hù)、退伍軍人、商超業(yè)主、鄉(xiāng)村醫(yī)生、返鄉(xiāng)大學(xué)生等更多類(lèi)型的致富帶頭人,提供合適的金融產(chǎn)品,支持廣大農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)。其次,根據(jù)各地不同的自然資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施條件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的各個(gè)環(huán)節(jié),提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)。尤其要加大對(duì)農(nóng)業(yè)科技關(guān)鍵企業(yè)的金融服務(wù),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)裝備企業(yè)自主研發(fā)和智能化升級(jí)的金融支持。

      更好服務(wù)農(nóng)村地區(qū)客戶(hù),金融服務(wù)還要注重有效性和可持續(xù)性。要依托金融科技和大數(shù)據(jù),開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通等全鏈條數(shù)據(jù)采集、溯源追蹤和智能分析,構(gòu)建新的審批和風(fēng)控模型,研發(fā)更多針對(duì)性強(qiáng)、匹配度高、操作簡(jiǎn)單的信用類(lèi)產(chǎn)品。積極支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等開(kāi)展生產(chǎn)托管和規(guī)?;?jīng)營(yíng),提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。

      當(dāng)前,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)的覆蓋面不斷提升,可是金融資源在城鄉(xiāng)間分布依然失衡。金融在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的過(guò)程中,除了要加大信貸和保險(xiǎn)服務(wù)供給把總量進(jìn)一步做大,還必須堅(jiān)持聚焦基層客戶(hù)把服務(wù)做精,更好服務(wù)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)戶(hù)和進(jìn)城農(nóng)民,支持鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。

      金融工作要堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展方向,銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)要為鄉(xiāng)村振興提供新思路,探索更好的金融解決方案,開(kāi)拓自身發(fā)展的更大市場(chǎng)空間。從這個(gè)角度來(lái)看,銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)在鄉(xiāng)村振興中仍需持續(xù)發(fā)力。

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