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      數(shù)碼產(chǎn)品消費方興未艾

      2020-06-24 16:44:16??來源:人民網(wǎng)-人民日報  責任編輯:余華錦   

      核心閱讀

      平板電腦、智能數(shù)字音視頻播放器等各類數(shù)碼產(chǎn)品,正越來越受到城鄉(xiāng)居民歡迎。特別是“云生活”讓人們對數(shù)碼產(chǎn)品有了更多需求,加上5G技術(shù)、智能化新產(chǎn)品、新型分期消費模式等的出現(xiàn),讓數(shù)碼產(chǎn)品消費熱潮涌動。

      營收與人氣實現(xiàn)雙豐收

      國產(chǎn)5G手機新品接連發(fā)布,5G應(yīng)用場景也日益增多,成為數(shù)碼產(chǎn)品消費增長的重要引擎

      近日,蘇寧南京新街口云店重新裝修后開業(yè),5G體驗館、OLED體驗廳、8K體驗中心……各類消費類電子產(chǎn)品區(qū)客流不斷,人氣旺盛?!?·18”當天,擁有節(jié)能除菌功能的高效健康空調(diào)銷量突破1000臺,干衣機、洗烘一體機銷量環(huán)比增長220%。

      計算機類、通信類和消費類電子產(chǎn)品統(tǒng)稱“3C產(chǎn)品”,是數(shù)碼產(chǎn)品中的大頭。臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦、智能手機、數(shù)字音視頻播放器以及其他各類數(shù)碼產(chǎn)品,正越來越受到城鄉(xiāng)居民的歡迎,在居民消費中占據(jù)重要位置,成為名副其實的新“大件”。

      在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展過程中,國內(nèi)電子類產(chǎn)品消費暖流涌動,線上電商與線下實體店同步回暖。

      ——看各大平臺,營收與人氣實現(xiàn)雙豐收。

      樂信旗下分期樂商城數(shù)據(jù)顯示,3C產(chǎn)品消費復(fù)蘇跡象明顯,4月3C產(chǎn)品交易額較3月提升43%,5月較4月提升52.7%,6月第一周環(huán)比5月最后一周提升60.4%。

      今年“6·18”電商促銷第一周,參加拼多多百億補貼的3C產(chǎn)品成交額同比增長130%,其中6月1日全天3C產(chǎn)品成交額同比增長超過180%。蘇寧在6月1日當天,5G手機銷量比去年“雙11”首日增長306%,線上以舊換新訂單增長111%,電腦訂單增長105%?!?·18”期間,天貓精靈智能投影儀銷售增長超300%,天貓精靈智能健康設(shè)備銷售增長50倍。

      據(jù)大疆創(chuàng)新公共關(guān)系總監(jiān)謝闐地透露,疫情防控期間互聯(lián)網(wǎng)短視頻、手機視頻拍攝等興起,各大平臺上包括穩(wěn)定器、云臺相機在內(nèi)的手持影像類產(chǎn)品增長較快。

      ——看消費結(jié)構(gòu),國產(chǎn)手機、互聯(lián)網(wǎng)電視、平板電腦消費位居前列。

      5G技術(shù)點燃消費熱情。國產(chǎn)5G手機新品集中發(fā)布,5G應(yīng)用場景也日益增多,成為數(shù)碼產(chǎn)品消費增長的重要引擎。小米推出的Redmi K30 Pro系列手機銷量一路高漲。

      以平板電腦、筆記本電腦為主的電腦消費,構(gòu)成3C品類銷量回暖的另一個支撐點。分期樂商城負責人表示,分期樂經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),受移動辦公、在線教育、電商直播、短視頻創(chuàng)作、電競游戲等影響,輕薄筆記本、iPad Pro等融合辦公與娛樂需求的新產(chǎn)品最受分期消費者喜愛。

      “‘云經(jīng)濟’進一步激發(fā)電子產(chǎn)品消費需求?!甭?lián)想集團高級副總裁兼首席戰(zhàn)略市場官喬健說,疫情防控期間出現(xiàn)了眾多新型商業(yè)模式,遠程辦公、線上購物、在線游戲、遠程問診等極大地帶動了電腦、顯示器等產(chǎn)品銷售,“聯(lián)想發(fā)放了2億元專屬消費補貼,打造線上線下融合消費模式?!?/p>

      智能產(chǎn)品提升生活品質(zhì)

      在需求端,智能化的電子產(chǎn)品盛行;在供給端,反向定制的生產(chǎn)模式讓供需更適配

      “小度小度,幫我播放唐詩三百首?!薄艾F(xiàn)在是下午3點半,小度為你播放一組輕音樂,正在忙碌的你記得起身活動?!边@些天,在江蘇徐州市居民趙君花家里,百度智能音箱小度成為一家人愛不釋手的產(chǎn)品,聽歌、看綜藝、報時、人機對話……大人小孩都能找到自己喜歡的功能。

      當前,數(shù)碼產(chǎn)品消費領(lǐng)域涌現(xiàn)出不少新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù),在供需兩端都有新亮點,消費升級趨勢明顯。

      在需求端,智能化的電子產(chǎn)品盛行,滿足人們對體驗好、時尚感強的電子產(chǎn)品的需求。

      從過去3年天貓線上消費電子品類的增速看,智能機器人、智能音箱、智能體脂秤、智能手表/手環(huán)、智能出行、智能飛行等產(chǎn)品分別獲得229%、121%、74%、51%、45%、25%的增長,智能化的消費類電子產(chǎn)品加速走進消費者生活,激發(fā)消費活力,提升生活品質(zhì)。

      在供給端,數(shù)字化加速供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,C2M(用戶直連制造)成為新潮流。

      當前,消費者對數(shù)碼產(chǎn)品品牌偏好呈現(xiàn)多元化趨勢,定制化商品受到青睞,引起生產(chǎn)方式的變革。C2M模式的核心是通過消費大數(shù)據(jù)提煉消費者需求,再根據(jù)消費者需求尋找廠家設(shè)計生產(chǎn),高效對接供需兩端,使消費者和廠家都受益。

      以互聯(lián)網(wǎng)電視為例,相關(guān)企業(yè)正加快智能化改造、柔性化生產(chǎn)。據(jù)拼多多“百億補貼”項目負責人宗輝介紹,拼多多與電視制造企業(yè)兆馳集團合作定制生產(chǎn)的新款JVC電視,從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售,周期僅40多天,相關(guān)成本大幅降低,65英寸智能電視價格僅為1999元,上線24小時即實現(xiàn)銷售額400多萬元。

      期待促消費政策再加力

      提高物流配送速度,提升售后服務(wù)水平,拓展消費市場空間,完善以舊換新政策

      數(shù)碼產(chǎn)品消費方興未艾,同時也有一些消費“煩惱”。

      “之前趁促銷網(wǎng)購了一臺筆記本電腦,但等了好些天才拿到貨;家里附近維修網(wǎng)點也不多,有時機器出了毛病,維修師傅要預(yù)約好幾次才能上門服務(wù)?!苯髻F溪市塘灣鎮(zhèn)居民彭小龍說。

      “數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新挺好,但總有一個顧慮,我的隱私信息泄露了怎么辦?即便將舊機格式化,也擔心會被恢復(fù)數(shù)據(jù)。另外,各大平臺以舊換新流程也不一樣,讓人不知道選哪家好。”在北京某事業(yè)單位上班的王凱說。

      專家表示,促進數(shù)碼產(chǎn)品消費,還須進一步優(yōu)化消費環(huán)境、打通流通堵點、提升售后服務(wù)、保障消費者權(quán)益。

      中小城市,尤其是縣城、城鎮(zhèn)以及農(nóng)村等正成為數(shù)碼產(chǎn)品的廣闊藍海。

      據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計,我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.55億人,占網(wǎng)民總數(shù)的28.2%,這為數(shù)碼產(chǎn)品提供了廣闊的市場空間。

      越來越多物美價廉的數(shù)碼產(chǎn)品正走進農(nóng)村。6月1日開始,蘇寧零售云在全國縣鎮(zhèn)推行“家電下鄉(xiāng)”行動,以平均8%、最高10%的價格補貼,將包括數(shù)碼產(chǎn)品在內(nèi)的家電銷售給農(nóng)村居民。

      農(nóng)村市場數(shù)碼產(chǎn)品消費正在不斷擴大,但同時也要看到,我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.2%,比城鎮(zhèn)地區(qū)低30個百分點以上,差距較大;在個人電腦滲透率(電腦臺數(shù)與居民戶數(shù)的比值)方面,根據(jù)中國社科院統(tǒng)計,我國農(nóng)村電腦滲透率為每百戶29.2臺,城鎮(zhèn)為每百戶80.8臺,差距也較為明顯。專家認為,要促進數(shù)碼產(chǎn)品消費,在做優(yōu)存量、做大增量、彌合“數(shù)字鴻溝”、邁向高質(zhì)量發(fā)展上,還大有文章可做。

      喬健表示,企業(yè)要加大研發(fā)投入,應(yīng)用新技術(shù)升級電腦產(chǎn)品,提升供給質(zhì)量。一方面,利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)推動個人電腦智能化升級,針對在線辦公、在線教育、直播帶貨等新業(yè)態(tài)開發(fā)新型適應(yīng)性產(chǎn)品;另一方面,針對新型個人電腦產(chǎn)品,通過線上線下結(jié)合的展覽展示形式,積極運用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等體驗技術(shù),深化用戶在應(yīng)用場景體驗、產(chǎn)品功能設(shè)計、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作等方面的協(xié)同參與,豐富用戶的信息消費體驗。

      北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤認為,有關(guān)部門與地方可將以舊換新等補貼政策向欠發(fā)達地區(qū)和城市低收入群體傾斜,讓更多的消費者早日掌握先進的數(shù)字生產(chǎn)力和創(chuàng)新工具。


      《 人民日報 》( 2020年06月24日 19 版)

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