技術創(chuàng)新釋放智慧零售價值:總理點贊蘇寧小店背后看點解讀
2018-12-03 17:10:09??來源:東南網(wǎng) 責任編輯:余華錦 余華錦 |
對于零售行業(yè)來說,2018年是創(chuàng)造歷史的一年,以蘇寧為代表的智慧零售玩家在一系列技術創(chuàng)新的背景下,大幅更新了零售行業(yè)的商業(yè)模式,智慧物流、兩大一小多專的線上線下融合業(yè)態(tài)構造出一個場景互聯(lián)的新時代。 11月30日,總理在南京視察蘇寧時重點關注了蘇寧創(chuàng)新的線下業(yè)態(tài),并觀看了蘇寧無人店的視頻,感受了新技術的落地應用帶來的全新消費體驗,并寄語蘇寧"要像孫悟空一樣,既能騰'云'駕霧,又可'鉆'進消費者心里。" 總理還稱,前幾年有人曾擔心甚至質疑,網(wǎng)購會對線下實體店造成沖擊,但蘇寧的成功轉型證明,線上線下并非不能相融,反而會相互帶動、相互支撐。并表示對無人零售的看好,那么讓總理駐足的蘇寧小店又有什么樣的魔力呢? 蘇寧小店3.0,引領零售無人時代 在數(shù)字化趨勢的推動下,零售行業(yè)迎來的新的議論變革,在過去一年,無人貨架成為資本的寵兒,相比于無人貨架更高門檻的無人店也開始大范圍落地。 事實上,去年7月,蘇寧全國首家無人店—蘇寧體育Biu在南京徐莊蘇寧生活廣場開業(yè),消費者從進店,到選購,再到支付結算,都無需停頓,也無需打開手機,就如同拿一樣東西方便。在這樣的一個購物場景中,應用到了人臉識別、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等等全新的技術。今年8月,蘇寧無人店的一系列技術又實現(xiàn)了升級,正式在蘇寧小店落地,在原有的基礎上,加入擬人型雙臂機器人,大幅拓寬了蘇寧小店的服務場景和服務時間。 同時,為了拓展更加多元化的消費場景,蘇寧配送機器人"臥龍一號"也在蘇寧小店發(fā)揮出巨大的價值,消費者在家用手機下單,"臥龍一號"就能全程自主將商品送到消費者手上。 可以看出,蘇寧小店3.0不僅為消費者提供了更加便捷的購物場景,還大幅提升了門店的坪效,結合大量數(shù)據(jù)工具,如北斗系統(tǒng),計算消費者的購物軌跡,查看貨品的用戶行為,從而合理布局云店格局,為用戶推薦更符合用戶需求的商品,為消費者打造更加高品質的消費體驗。 |
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