全國第一張“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”持有者章華妹今年碰到兩件大事:一件是作為個體工商戶的代表,參與了杭州亞運會的火炬?zhèn)鬟f;另一件是在浙江省個體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大會上獲評“最美個體勞動者”,這也是浙江首次單獨為個體工商戶召開全省性大會,會議釋放了更加支持個體經(jīng)濟發(fā)展的信號。
今年,我國已擎起改革開放旗幟45年。對章華妹來說,今年經(jīng)歷的兩件大事意味著社會對個體工商戶的重視與尊重。
1980年,從事紐扣生意的章華妹從溫州市工商行政管理局領(lǐng)到了第一張工商執(zhí)照。那一年,溫州有1844名個體戶申請了執(zhí)照,成為全國第一代個體戶。如今,章華妹的生意逐漸交由下一代打理。
在浙江省,平均每10人中就有1個個體工商戶,在全國,個體工商戶的數(shù)量已經(jīng)過億,成為支撐我國經(jīng)濟健康發(fā)展的新鮮血液,在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、方便群眾生活等方面發(fā)揮著獨特且重要的作用。
45年的改革歷程中,與個體工商戶、小微企業(yè)等小店經(jīng)濟相伴相生的還有政府部門的解放思想、簡政放權(quán),更有政府“有形的手”從管理到服務的轉(zhuǎn)變,就在2022年,國家層面還發(fā)布《促進個體工商戶發(fā)展條例》,更加突出“發(fā)展”二字。
今年,中國青年報社調(diào)研組在全國重點調(diào)研了浙江縉云燒餅、青?；∨Ｈ饫?以及福建沙縣小吃等同鄉(xiāng)同業(yè)小店的發(fā)展模式,尤其探尋了這類模式給年輕人帶來的發(fā)展機會。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),在這些以地域為牽引,親幫親、鄰幫鄰為共性的連鎖小店發(fā)展中,都有地方政府深度服務的影子。燒餅辦、拉面品牌局、同業(yè)公會……這些由官方背書的機構(gòu),主打“服務牌”,解決小店生產(chǎn)、發(fā)展的痛點,提升從業(yè)者的獲得感。
有不少95后、00后已在小店的發(fā)展中接班,也有一些年輕人把開一家小店作為自己的發(fā)展目標。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們的視野更開闊、需求更多元,能給經(jīng)濟與社會發(fā)展帶來無限可能,也需要全社會給予更多的關(guān)注。改革無期,未來有期。
靠著小店摘掉窮帽子,年輕一代接棒
11.1萬人,這是青海省海東市化隆回族自治縣統(tǒng)計的從事拉面行業(yè)的人數(shù),他們在各地開了1.8萬家拉面店,年營業(yè)額近100億元。靠著一碗拉面,化隆縣的百姓實現(xiàn)了新的“五子登科”:掙了票子,育了孩子,換了腦子,練了膽子,拓了路子。
2001年出生的馬順慶就是十一萬分之一。如今,他和家人在離家?guī)浊Ч锿獾慕K省無錫市經(jīng)營著一家名叫“中華牛肉面”的小店。
從馬順慶的家鄉(xiāng)到無錫,要坐汽車、換火車,一路顛簸四五十個小時。從當學徒到當老板,馬順慶在無錫已經(jīng)待了5年。最初讓馬順慶外出開店的底氣是,兩位舅舅靠拉面已在無錫站穩(wěn)腳跟。事實上,化隆縣的拉面“版圖”擴張,最初確實得益于“親幫親”的模式。
化隆縣小伙兒高文才兄弟三人都在無錫經(jīng)營牛肉拉面。因為生意做得好,這名36歲的年輕人已成為村里人外出投靠的對象。過去10多年里,他經(jīng)歷了擴張、虧損、重起爐灶的沉浮,各種過往成為財富?，F(xiàn)在高文才的拉面館生意紅火,他在無錫買了房,還把孩子也接來上學。
化隆縣海拔較高,能種植的作物有限,面朝黃土背朝天的單一發(fā)展方式很難摘掉窮帽子,近20年來,一批批像馬順慶、高文才這樣的年輕人,靠著親朋好友搭把手、政府助把力,加上自己的吃苦耐勞,掙下了票子。
化隆縣政府官方網(wǎng)站還有專門的拉面經(jīng)濟頻道,分享當?shù)厝说睦婀适隆?/p>
主打同鄉(xiāng)同業(yè)小店模式的還有浙江縉云燒餅,縉云人在全球開了8000多家門店,年產(chǎn)值超過30億元,從業(yè)人數(shù)超過4萬。
今年9月,在杭州亞運會主媒體中心的餐廳里,酥脆金黃的縉云燒餅更是成功“破圈”。90后縉云姑娘田凱瑤與10余位燒餅師傅一天要烤制1000多個縉云燒餅,香氣四溢的燒餅受到熱捧,有人甚至“抱怨”,吃一口燒餅要等許久。
在立志要做燒餅大師的田凱瑤看來,她這一代燒餅人,要在燒餅店的高質(zhì)量發(fā)展上下功夫?？N云燒餅亮相亞運會,就是一次國際化的突破。
“扁肉是‘磚’,拌面是‘鋼’,蓋起了沙縣的高樓大廈……”這是沙縣當?shù)匾皇啄捴巳丝诘拿裰{,言簡意賅地表達了沙縣小吃對當?shù)匕l(fā)展的貢獻度。從這里“開枝散葉”出去的小吃門店已超過8萬家,帶動了30萬人就業(yè),年營業(yè)額500億元,是國內(nèi)小吃連鎖品牌的“頭把交椅”。
在沙縣人看來,沙縣小吃業(yè)的成功之處在于定位準確,薄利多銷。如今,沙縣小吃也正成為當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。這些年沙縣的發(fā)展也讓當?shù)厝讼嘈?小吃里有大產(chǎn)業(yè)。
沙縣小吃同業(yè)公會永久名譽會長黃福松說,沙縣小吃有1000多年的歷史,從春天的春卷,到夏天的青草凍、秋天的炸米凍,再到冬天的七層糕等,大概有240種。
沙縣人均耕地較少,農(nóng)民增收一直是難題。上世紀90年代,沙縣逐漸發(fā)展起了小吃、茶果、毛竹等產(chǎn)業(yè)。時任縣長助理的黃福松記得,其他行業(yè)容易受市場、氣候等多種因素影響,獨小吃產(chǎn)業(yè)是“穩(wěn)賺錢”。經(jīng)過長時間調(diào)研,沙縣在1997年提出,要將小吃產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)民脫貧致富的主要手段。
在江蘇省蘇州市相城區(qū)經(jīng)營一家“沙縣小吃”的彭茂清是“沙二代”,他的父親就是最早一批在福州街頭巷尾擺攤的小販。成家后,彭茂清也帶著妻子去“闖世界”。20多年里,從一間夫妻店,發(fā)展到如今有10多間門店。不管多忙,彭茂清每天都要親手包上一些扁肉和蒸餃,堅持現(xiàn)做現(xiàn)賣,在他看來,能吃苦的品質(zhì)不能丟。
與父輩相比,彭茂清這一代小店店主,已擺脫最初創(chuàng)業(yè)時“為窮所困”的問題,現(xiàn)在面臨的課題是如何傳承品質(zhì),實現(xiàn)高質(zhì)量的突圍。他的店面總有遠道而來的食客打卡,來自食客的認可就是對他堅持品質(zhì)的認可。
從一個店到一條鏈,帶動鄉(xiāng)村共富
從化隆走出去的拉面人韓光遠,10年前選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。1997年,他和表兄一起到廣州闖蕩,從最早開拉面店,到后來做食材配送,生意做得順風順水,可他10年前卻決定回到家鄉(xiāng)打造化隆拉面的“中央廚房”。
而今,他經(jīng)營的公司有“青化”“伊香源”“潤百香”等青藏高原農(nóng)產(chǎn)品系列品牌,一年能生產(chǎn)糧油約3000噸、特色農(nóng)產(chǎn)品約300噸。
在化隆,像韓光遠這樣“換了腦子、練了膽子”的返鄉(xiāng)拉面人不算少數(shù),當?shù)嘏c拉面相關(guān)的企業(yè)有473家,可以吸納7000多人就業(yè)。
37歲的馬二不都也是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的拉面人。因為在浙江開過拉面館,這名皮膚黝黑的西北漢子能說一口杭州話。2015年,他揣著賣拉面賺來的錢,回家成立了種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社,養(yǎng)殖牛羊。村里24戶較為困難的家庭成為他最早的“合伙人”,他們每年每人能拿到5000元左右的分紅。致富、增收,收獲了村民信任的馬二不都被選為村支書。
群科,藏語意為“黃河回旋的地方”。在化隆縣群科鎮(zhèn)群科村,奔騰的黃河水環(huán)抱著森林與草地,自然風光優(yōu)美。
群科村主任譚玉林也曾是一名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。如今,他將精力都投入到打造旅游民宿的項目中。他說:“出去做拉面生意非常辛苦,熬夜起早是常有的事。我希望讓村民在家門口就能掙錢!”
把一家小店“玩轉(zhuǎn)”成一條產(chǎn)業(yè)鏈的故事,在2200多公里之外的沙縣也有“同款”。本地產(chǎn)的花生醬和辣椒醬被認為是沙縣小吃的靈魂,在外鄉(xiāng)開店的人千里迢迢也要帶上鄉(xiāng)土味的醬料。沙陽食品有限公司的總經(jīng)理鄧慧珍看準了這個商機,在沙縣小吃產(chǎn)業(yè)園投資了5000多平方米的廠房,專門為天南海北的沙縣小吃店提供“靈魂配料”。
占地2600畝的沙縣產(chǎn)業(yè)園就像是一個沙縣小吃的原料王國,入駐的24家企業(yè)涉及小吃速凍品、半成品、預制菜等上下游產(chǎn)業(yè)。僅水餃一個品類,每天就有150噸通過冷鏈網(wǎng)格配送至全國各地,年產(chǎn)值超3億元。
夏茂鎮(zhèn)俞邦村被稱為“沙縣小吃第一村”,這里參天古樹林立,村里的“小吃民俗文化館”游人如織。俞邦村黨支部書記張昌松也曾在外經(jīng)營沙縣小吃,頭腦活絡的他逐漸發(fā)現(xiàn)其中的商機。
“一些老鄉(xiāng)從沒走出過沙縣,在選擇門店上,他們沒有經(jīng)驗,風險很高。”張昌松說,門店一旦沒選好或經(jīng)營不善,就會賠掉他們辛苦籌集的創(chuàng)業(yè)資金。
于是,張昌松開始專門張羅“盤店”業(yè)務。所謂“盤店”,就是先將店面租賃下來,做出營業(yè)額后,再轉(zhuǎn)手賣給經(jīng)營沙縣小吃的老鄉(xiāng),從中賺取一些轉(zhuǎn)讓費。在張昌松看來,“這是雙贏,對我來說這是創(chuàng)業(yè)項目;對老鄉(xiāng)來說,他們把店盤下來,可以降低風險”。
跟著燒餅大師走天下的,還有縉云的梅干菜,甚至是烤燒餅的桶,一批菜農(nóng)、做桶的手藝人也在燒餅的鏈條上獲得發(fā)展機會。
在縉云縣東方鎮(zhèn)古樓村,通過種植芥菜,農(nóng)民每畝地增收7000元至8000元。在東山村,有的村民一年能賣出六七千個陶爐膛。此外,縉云建立了小麥種植基地、原木炭基地等,通過保底分紅、股份合作、利潤返還等多種形式,讓農(nóng)民共享全產(chǎn)業(yè)鏈增值收益。
敢闖敢試,護航小店發(fā)展
在中國青年報社針對小店店主的調(diào)查問卷中,當問及小店店主最重要的特質(zhì)是什么時,很多受訪者提到了吃苦、創(chuàng)新、踏實。調(diào)研組還發(fā)現(xiàn),在化隆拉面、縉云燒餅、沙縣小吃這些同鄉(xiāng)同業(yè)的品牌小店發(fā)展中,地方政府的改革、創(chuàng)新性服務也是支撐小店走得又遠又快的重要力量。
記者在無錫市人民醫(yī)院食堂門口見到馬林時,這名西北漢子正在搬一口煮面用的大鍋,準備安裝進灶臺。很快,這里的食堂就將開設(shè)化隆拉面師傅的檔口,這也是無錫對口幫扶化隆的舉措,讓化隆拉面走進當?shù)仄笫聵I(yè)單位的食堂。
馬林干活很賣力,一邊幫忙安裝烹飪設(shè)備,一邊與身旁工作人員溝通細節(jié)。不知道的人以為他是廠家的安裝師傅,其實他是化隆縣地方品牌產(chǎn)業(yè)培育促進局(以下簡稱“化隆縣品牌局”)駐無錫辦事處的工作人員。
化隆縣品牌局的工作模式在全國都不多見,其職責是通過設(shè)立駐外拉面經(jīng)濟服務辦等方法,幫助化隆人在所在地進行拉面創(chuàng)業(yè),解決他們的急難愁盼,從看合同到子女進城上學,無所不包。
化隆縣品牌局副局長馬春云說,最高峰時,全國60多個城市都有他們的辦事處。作為駐外辦人員,馬林在無錫甚至沒有一間辦公室,他笑稱自己都是“上門送服務”。
其實,化隆縣品牌局駐各地辦事處的工作人員都是這樣的形象,背著一個公文包,包里揣一枚公章,來往于各個拉面店之間,為店主檢查合同上的文字與事實是否相符,還會宣傳當?shù)卣摺?/p>
自2019年起,化隆縣品牌局還連續(xù)舉辦青海省拉面行業(yè)職工職業(yè)技能大賽,在廣州、上海、海南3地舉辦拉面行業(yè)職工職業(yè)技能大賽,讓外出開店的化隆人長了面子。
同時,化隆縣品牌局實施“帶薪在崗+創(chuàng)業(yè)”的培訓模式,帶動了800多戶、4000多名建檔立卡貧困人口就業(yè)創(chuàng)業(yè)、脫貧致富,實現(xiàn)了年收入5萬元以上。
自1997年決定要發(fā)展小吃行業(yè)后,沙縣就設(shè)立了沙縣小吃業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室,同時成立了沙縣小吃同業(yè)公會,作為沙縣小吃行業(yè)管理的社團組織。面對外出開店的沙縣人不斷變化的需求,沙縣小吃辦和同業(yè)公會與時俱進,進行了一系列創(chuàng)新型服務。
至今仍被很多研究者關(guān)注的案例是,小吃辦設(shè)立初期,沙縣派出了200名政府工作人員“停薪留職”,前往各地帶領(lǐng)沙縣百姓一起做小吃。
黃福松回憶,干部“停薪留職”做小吃主要是希望更多的干部利用豐富的工作經(jīng)驗,在當?shù)亻_展工作,帶領(lǐng)并協(xié)助沙縣百姓扎根異鄉(xiāng)、創(chuàng)業(yè)致富。
在中共福建省沙縣駐深圳市支部委員會,記者見到官光霖,他曾是最早“停薪留職”的干部之一,一開始在福建省泉州市經(jīng)營沙縣小吃,并幫助從未參與過商業(yè)經(jīng)營的老鄉(xiāng)選址開店?！叭嗽诋愢l(xiāng)能找到幾個老鄉(xiāng),會讓他們更放心?！惫俟饬卣f。
后來,官光霖的生意越做越好,就索性選擇辭職下海。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),他來到深圳,從事沙縣小吃原材料的配送工作。如今,他依舊沒有離開小吃產(chǎn)業(yè)。
沙縣小吃集團深圳分公司負責人朱忠琳表示,沙縣小吃店主越來越年輕化。深圳的4000余家沙縣小吃店已大多不再需要幫忙看合同、調(diào)解糾紛等過去的“王牌業(yè)務”。
如今,朱忠琳將目光放在為沙縣小吃店主提供更好的服務上。他與官光霖等人合作,為眾多沙縣小吃店主配送食材、醬料。只需在微信小程序上選購、付款,每天清晨,配送員就會開著小車將食材運送至店內(nèi)。
縉云的“燒餅辦”已經(jīng)設(shè)立10年。這個特殊機構(gòu)的全稱是縉云燒餅品牌建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室。辦公室負責人丁興升沒想到,當初自己只是從人社部門借調(diào)到“燒餅辦”做培訓,結(jié)果一干就是10年,見證了縉云人又能烤燒餅、又能當老板的蝶變。
在丁興升看來,縉云燒餅發(fā)展的10年間,政府與市場各司其職?！盁炥k”負責品牌打造、人才建設(shè)、產(chǎn)業(yè)布局等,小店店主誠信經(jīng)營,做好每一個燒餅。目前,縉云縣每年安排500萬元專項財政資金,用于對農(nóng)民免費開展燒餅培訓和縉云燒餅示范店的經(jīng)濟補貼。
對政府的培訓,燒餅師傅黃偉光一開始還有些懷疑,自己的手藝沒話說,還能怎么提升?培訓的內(nèi)容卻讓他意想不到。除了制作燒餅的技藝,他還學到許多小店經(jīng)營方面的知識,如門店如何選址、如何通過互聯(lián)網(wǎng)吸引客流量等,受益匪淺。
堅守與創(chuàng)新,小店從活下去到活得好
很多小店店主都有一個品牌夢。2020年,拉面產(chǎn)業(yè)一度被資本盯上,投資人瘋狂涌入面食賽道,融資熱潮一直持續(xù)到2021年年底。一時之間,夫妻店和品牌連鎖店,誰更具有抗壓性,也成為拉面人熱烈爭論的話題。
面對資本的沖擊,更多像馬順慶這樣的拉面人還是充滿信心。馬順慶認為,當不可控因素來臨時,連鎖店、品牌店會因高昂的房租與用工成本支撐不住。而夫妻店幾乎沒有用工成本,房租較為便宜,甚至可以不怕吃苦堅持24小時營業(yè),夫妻店有更強的抗壓性,“比如疫情之后,活下來的大多都是夫妻店”。
另一種觀點則認為,連鎖店有更大的規(guī)模、更好的品牌效應與衛(wèi)生環(huán)境。在同樣的情況下,能賣出更高的客單價,吸引更多的顧客。這本身就抵消了一部分本應面臨的風險。連鎖店證明所有者財力雄厚,并且背后還有伙伴或品牌支撐,有著更大的資金支持。至于面臨的風險與可能的虧損,壓力越大,風險越高,獲得的利潤也會隨之上漲。
如今,沙縣小吃門店的經(jīng)營主要分為兩種:一種是店長持沙縣身份證從同業(yè)公會那里取得授權(quán)書,授權(quán)經(jīng)營,這種店鋪需要店長自負盈虧;另一種是外地人支付加盟費和管理費取得授權(quán),由后來成立的沙縣小吃集團培訓并指導運營。
在深圳,90后創(chuàng)業(yè)者胡德溦經(jīng)營著沙縣小吃集團深圳分公司的門店。這家店按統(tǒng)一的標準裝修,工作人員穿著統(tǒng)一的黑色制服,日營業(yè)額達1萬元。
胡德溦說,沙縣小吃集團制定標準化門店是提高營業(yè)額的重要原因。整齊的桌椅、明亮的空間,讓沙縣小吃一改從前顧客心中臟亂差的形象。直到如今,他依舊堅持手工包包子、蒸餃。每到下午、夜晚,店內(nèi)不那么忙的時候,他就開始帶領(lǐng)員工包包子。代表現(xiàn)代化管理的制服與代表傳統(tǒng)的手藝在這里融為一體。
沙縣小吃走南闖北,胡德溦也將各地的美食匯集到自己的小店中,蓋澆飯、黃燜雞米飯、各色炒面等讓顧客有了更多選擇。
中國青年報社對小店店主的調(diào)研發(fā)現(xiàn),65.9%的受訪小店店主認為互聯(lián)網(wǎng)讓小店發(fā)展機會變多了,其中95后、90后受訪店主認為互聯(lián)網(wǎng)讓小店發(fā)展機會變多的比例更高,均超過七成。
近年來,網(wǎng)絡直播、微商電商、新個體經(jīng)濟層出不窮,國家市場監(jiān)管總局的數(shù)據(jù)顯示,個體工商戶中已經(jīng)有近30%為新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的“四新”經(jīng)濟,為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型注入了新活力。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū),這些特點更為明顯,以浙江杭州為例,每4戶個體工商戶中就有1戶從事網(wǎng)絡個體經(jīng)濟。
數(shù)字時代,小店店主的需求在升級,政府部門也需要進一步解放思想,提供更好的服務。今年8月,浙江省召開個體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大會,這是首次為個體戶召開的全省大會。
當天的大會上,有兩件事很被關(guān)注:一是給首屆“最美浙江人·最美個體勞動者”授牌;二是浙江省市場監(jiān)管局與建設(shè)銀行、浙江農(nóng)商行和浙商銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,加大普惠金融支持力度,推動綜合融資成本穩(wěn)中有降,持續(xù)助力個體工商戶拓寬融資渠道、提升信貸水平。一個是給個體勞動者以尊重,一個是解決個體工商戶發(fā)展中遇到的資金瓶頸。
在這次大會上,章華妹回憶了自己靠著紐扣創(chuàng)業(yè)的故事,45年的時光起起伏伏,有賺有賠,并非一帆風順。如今,紐扣的生意逐漸交給下一代,她也看到年輕人利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化,但她一直叮囑他們,吃苦不能丟,誠信不能丟。而政府部門的托舉、助力,也是她看好下一代能突圍的信心。
